河南省三级医院优质护理服务问题研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 引言 | 第10-16页 |
| ·研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·文献法 | 第13页 |
| ·调查研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究设计 | 第14-16页 |
| ·调查对象与调查内容 | 第14页 |
| ·调查研究来源 | 第14-15页 |
| ·统计学方法 | 第15-16页 |
| 2 调研样本 | 第16-22页 |
| ·调研基本情况 | 第16页 |
| ·调研结果 | 第16-22页 |
| 3 结果分析 | 第22-33页 |
| ·整体评价 | 第22-25页 |
| ·医院领导充分重视,从制度层面予以支持 | 第22页 |
| ·健全各项制度规范,创新开展优质护理服务 | 第22-24页 |
| ·改革护理服务模式,患者满意度持续提升 | 第24-25页 |
| ·完善支持保障体系,把护士还给患者 | 第25页 |
| ·创新开展优质护理服务的经验与举措 | 第25-28页 |
| ·加强护理队伍建设,注重护理人才培养 | 第26页 |
| ·增强护理服务内涵,改善患者就医感受 | 第26-27页 |
| ·宣传优秀护士典型,搭建学习交流平台 | 第27-28页 |
| ·改革护理绩效分配,探索建立长效机制 | 第28页 |
| ·存在问题与不足 | 第28-33页 |
| ·护士人员数量和素质仍需提升 | 第28-29页 |
| ·专科护理内涵有待进一步深化 | 第29-30页 |
| ·护士的劳动价值未能充分体现 | 第30-31页 |
| ·护士绩效分配改革亟待推进 | 第31页 |
| ·护士岗位管理工作有待加强 | 第31-32页 |
| ·后勤保障体系未充分到位 | 第32-33页 |
| 4 成因分析 | 第33-35页 |
| ·社会性成因分析 | 第33页 |
| ·政策性成因分析 | 第33-35页 |
| 5 对策建议 | 第35-40页 |
| ·进一步加强护士岗位培训 | 第35-36页 |
| ·进一步加强护理人力资源配置 | 第36-37页 |
| ·实施护理动态量化考核 | 第37页 |
| ·加强各部门的支持保障 | 第37-38页 |
| ·制定优质护理服务长期规划 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第42页 |
