民生银行私人银行服务发展模式研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 私人银行业务介绍 | 第9-14页 |
| ·私人银行的概念及服务内容 | 第9-11页 |
| ·私人银行的概念 | 第9页 |
| ·私人银行的服务对象 | 第9-10页 |
| ·私人银行的服务内容 | 第10-11页 |
| ·全球私人银行业务发展情况 | 第11-12页 |
| ·国内私人银行业务发展情况 | 第12-14页 |
| 第2章 民生银行私人银行现状及客户分析 | 第14-24页 |
| ·组织结构的演变 | 第14-16页 |
| ·历史沿革 | 第14页 |
| ·组织结构 | 第14-16页 |
| ·私人银行定位 | 第16-17页 |
| ·客户定位 | 第16页 |
| ·品牌形象定位 | 第16-17页 |
| ·产品及服务模式 | 第17-19页 |
| ·服务模式 | 第17页 |
| ·产品体系 | 第17-19页 |
| ·民生银行现有及潜在客户层级分析 | 第19-24页 |
| ·客户来源分析 | 第19-21页 |
| ·内部现有及潜在客户分析 | 第21页 |
| ·客户投融资需求分析 | 第21-22页 |
| ·其它服务需求分析 | 第22-24页 |
| 第3章 民生银行发展私人银行业务遇到的问题 | 第24-28页 |
| ·核心问题是现有市场环境下发展模式效果不佳 | 第24页 |
| ·外部环境 | 第24-25页 |
| ·业务发展受制于国内分业经营格局 | 第24-25页 |
| ·监管环境尚有欠缺 | 第25页 |
| ·内部问题 | 第25-28页 |
| ·业务模式有待改进 | 第26页 |
| ·业务人员素质上还需要加强 | 第26页 |
| ·产品有待创新 | 第26-27页 |
| ·部门间协作不到位，交叉营销力度不足 | 第27页 |
| ·海外服务能力不足 | 第27-28页 |
| 第4章 国内外私人银行发展模式的借鉴 | 第28-39页 |
| ·私人银行的客户特征决定了发展模式的选择 | 第28-29页 |
| ·国外发达市场成熟私人银行机构的服务模式分析 | 第29-31页 |
| ·资产管理模式——欧洲市场 | 第29页 |
| ·经纪商模式——美国市场 | 第29-31页 |
| ·管家模式——家庭办公室 | 第31页 |
| ·国内私人银行机构的发展模式分析 | 第31-39页 |
| ·国内私人银行发展属于初级阶段 | 第31-33页 |
| ·国内商业银行的私人银行没有成功模式 | 第33-34页 |
| ·国内第三方机构的私人银行业务情况 | 第34-39页 |
| 第5章 对民生银行私人银行业务发展模式的建议 | 第39-49页 |
| ·现有市场环境下对发展模式的改进 | 第39-40页 |
| ·以美国经纪商模式为基础 | 第39页 |
| ·以欧洲的资产管理模式为补充 | 第39-40页 |
| ·以家庭办公室的管家模式为发展的升级形态 | 第40页 |
| ·竞争者对民生银行私人银行业务的启示 | 第40页 |
| ·针对现有内外部问题的解决方案 | 第40-44页 |
| ·坚定走双重事业部制道路 | 第40-41页 |
| ·业务模式以资产管理为核心 | 第41-42页 |
| ·工作室专营模式 | 第42-43页 |
| ·以国际化标准培养私人银行专业人员 | 第43-44页 |
| ·对于改善外部监管的政策建议 | 第44页 |
| ·立足民营企业战略，凸显私人银行的民生特色 | 第44-47页 |
| ·私人银行客户产品配置策略 | 第44-45页 |
| ·发展私人银行的撮合平台 | 第45-47页 |
| ·结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51-53页 |
