上海外服公司发展战略研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-11页
前言	第11-14页
本课题的研究背景	第11-12页
研究目的	第12页
研究思路及基本结构	第12-14页
第一章 上海市对外服务有限公司背景介绍	第14-21页
·企业概况	第14-17页
·公司发展目标和经营理念	第17-18页
·公司面临的市场环境	第18-19页
·公司发展面临的困难	第19-20页
·本章小结	第20-21页
第二章 国内人力资源服务行业介绍	第21-36页
·国内人力资源服务行业概况	第21-25页
·国内人力资源服务行业发展过程	第21-22页
·市场需求分析	第22-23页
·服务机构概况	第23-25页
·国内人力资源服务行业细分市场	第25-28页
·我国人力资源服务行业未来发展趋势	第28-35页
·我国人力资源服务行业现状	第28-30页
·我国人力资源服务行业未来发展总趋势	第30-32页
·我国人力资源服务市场结构变化趋势	第32-33页
·我国人力资源外包服务市场未来发展趋势	第33-35页
·本章小结	第35-36页
第三章 上海外服公司外部环境分析	第36-53页
·一般环境因素的 PEST 分析	第37-41页
·政府、政治和法律因素影响	第37-38页
·经济因素	第38-39页
·社会、文化、人口和地理因素	第39页
·技术因素	第39-40页
·一般环境因素小结	第40-41页
·竞争因素和合作关系分析	第41-50页
·行业竞争强度分析	第42-44页
·供应商议价能力	第44-45页
·购买者议价能力	第45-46页
·潜在进入者的威胁	第46-47页
·替代产品	第47页
·人力资源服务外包市场合作关系描述	第47-49页
·行业竞争和合作因素小结	第49-50页
·外部因素评价模型	第50-52页
·本章小结	第52-53页
第四章 上海外服公司内部环境分析	第53-84页
·企业发展阶段分析	第54-56页
·企业内部运营分析	第56-78页
·人力资源状况	第57-61页
·研发能力	第61-62页
·财务状况	第62-65页
·技术因素分析	第65-66页
·管理水平分析	第66-68页
·市场营销现状分析	第68页
·服务产品	第68-78页
·现有业务单位分析	第78-82页
·客户需求趋势	第78页
·国内人力资源服务市场发展趋势	第78-80页
·上海外服主要服务产品服务能力和市场地位分析	第80-82页
·内部关键因素评估	第82-83页
·本章小结	第83-84页
第五章 上海外服公司发展战略定位和规划	第84-107页
·上海外服公司原有发展战略评估	第85-86页
·发展战略可行方案 SWOT 分析	第86-89页
·发展战略备选方案集 QSPM 矩阵评估	第89-93页
·战略预算与方案确定	第93-94页
·上海外服公司总体发展战略描述	第94-98页
·企业愿景和使命	第95页
·组建战略单位	第95-98页
·上海外服公司竞争战略确定	第98-106页
·国内人力资源服务外包行业发展阶段分析	第98-99页
·企业如何选择人力资源服务供应商	第99-101页
·确立差异化竞争战略	第101页
·运用价值曲线工具寻找差异化优势	第101-106页
·差异化竞争战略小节	第106页
·本章小结	第106-107页
第六章 运用平衡记分卡建立战略考核和管理系统	第107-120页
·上海外服公司发展战略顺利执行需要解决的主要问题	第108-110页
·绩效考核以财务指标为主，各部门追求短期化利益	第108-109页
·组织壁垒高，各部门协作意愿弱，信息内部共享差	第109-110页
·平衡记分卡在上海外服公司的应用	第110-118页
·建立上海外服公司发展战略地图	第111-114页
·财务指标	第114-115页
·客户指标	第115-116页
·内部流程指标	第116-117页
·学习与成长指标设计	第117-118页
·战略实施的过程与改进	第118-119页
·本章小结	第119-120页
第七章 总结	第120-123页
参考文献	第123-125页
致谢	第125-126页
攻读学位期间发表的学术论文目录	第126-127页