基于层次分析法的高校图书馆FAQ评价体系研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的理论和现实意义 | 第11-12页 |
| ·研究过程介绍 | 第12-15页 |
| 2 图书馆FAQ网站评价研究概述 | 第15-25页 |
| ·国外文献分布状况 | 第15-16页 |
| ·国外图书馆服务及FAQ评估研究 | 第16-20页 |
| ·国外研究概述 | 第20页 |
| ·国内文献综述 | 第20-21页 |
| ·图书馆网站及FAQ评估 | 第21-24页 |
| ·国内FAQ研究概述 | 第24-25页 |
| 3 模型的构建与评估 | 第25-37页 |
| ·层次分析法简介 | 第25-26页 |
| ·评估问卷的设计 | 第26-27页 |
| ·具体评估设计 | 第27-31页 |
| ·权重赋值与计算 | 第31-37页 |
| ·权重确定方法 | 第31-32页 |
| ·指标评价权重的依据 | 第32页 |
| ·模型的计算 | 第32-35页 |
| ·我国高校图书馆网站评价应用实例及分析 | 第35-36页 |
| ·网站综合评价数据结果 | 第36-37页 |
| 4：分析与讨论 | 第37-51页 |
| ·内容部分 | 第37-40页 |
| ·设计部分 | 第40-43页 |
| ·用户使用 | 第43-47页 |
| ·其他部分 | 第47-51页 |
| 5 FAQ网站建设注意的要点 | 第51-61页 |
| ·图书馆核心流程建设 | 第51-55页 |
| ·图书馆FAQ网站体系建设核心实施点 | 第55-59页 |
| ·图书馆网站外围支撑建设 | 第59-61页 |
| 6 研究创新与展望 | 第61-63页 |
| ·研究创新 | 第61-62页 |
| ·方法方面 | 第61页 |
| ·理论创新 | 第61页 |
| ·实践创新 | 第61-62页 |
| ·局限与展望 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
