| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究的背景和意义 | 第9页 |
| ·岗位分析的地位 | 第9-11页 |
| ·岗位分析在现代企业管理中的地位 | 第9-10页 |
| ·岗位分析在人力资源管理中的地位 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容和方法 | 第11-12页 |
| ·研究的主要内容 | 第11页 |
| ·研究的主要方法 | 第11-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-16页 |
| ·岗位分析与评价的基本概念 | 第12页 |
| ·岗位分析与评价的定位 | 第12页 |
| ·岗位分析 | 第12页 |
| ·岗位评价 | 第12页 |
| ·岗位分析的原则 | 第12-13页 |
| ·岗位分析与评价的方法 | 第13-16页 |
| ·岗位设置的方法 | 第13-14页 |
| ·岗位业绩指标体系—平衡记分卡法 | 第14-15页 |
| ·岗位评价的工具—IPE | 第15-16页 |
| 3 C银行D分行目前岗位现状 | 第16-19页 |
| ·C银行D分行背景介绍 | 第16页 |
| ·C银行D分行目前人力资源管理存在的问题 | 第16页 |
| ·C银行D分行目前岗位设置存在的主要问题 | 第16-17页 |
| ·岗位设置过多过细 | 第16-17页 |
| ·副职设置的问题 | 第17页 |
| ·C银行D分行目前岗位设置存在问题的成因 | 第17页 |
| ·C银行D分行开展岗位分析与评价工作的优势 | 第17-19页 |
| 4 C银行D分行岗位分析与评价 | 第19-44页 |
| ·前期准备工作 | 第19-20页 |
| ·确定岗位分析与评价的工作流程 | 第19页 |
| ·信息收集 | 第19-20页 |
| ·部门职责的梳理与澄清 | 第20-24页 |
| ·梳理和澄清部门职责 | 第20-21页 |
| ·部门职责反馈 | 第21页 |
| ·部门职责界定 | 第21-24页 |
| ·岗位设置与职责澄清 | 第24-31页 |
| ·岗位设置的原则和方法 | 第24-25页 |
| ·岗位设置过程中发现的问题及改进建议 | 第25-26页 |
| ·岗位设置图的举例说明 | 第26-27页 |
| ·岗位职责澄清 | 第27-28页 |
| ·编写岗位关键职责 | 第28-29页 |
| ·岗位职责匹配 | 第29-31页 |
| ·选取岗位关键业绩指标 | 第31-35页 |
| ·设置岗位业绩指标体系 | 第31-32页 |
| ·岗位业绩指标体系到关键绩效考核指标(KPI)的转化 | 第32-35页 |
| ·关键绩效指标设置原则 | 第35页 |
| ·编制岗位说明书 | 第35-40页 |
| ·岗位说明书概述 | 第35-38页 |
| ·编写原则及应用 | 第38-39页 |
| ·编写岗位说明书 | 第39-40页 |
| ·岗位评价 | 第40-44页 |
| ·岗位评价概述 | 第40-41页 |
| ·岗位评价工具IPE的使用 | 第41-42页 |
| ·成立评价评价小组 | 第42页 |
| ·岗位评价 | 第42-43页 |
| ·计算、整理、反馈、确认岗位评价结果 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录A C银行D分行工作描述调查问卷 | 第48-55页 |
| 附录B C银行D分行访谈提纲模板 | 第55-60页 |
| 附录C 部门关键业绩领域与关键业绩指标 | 第60-65页 |
| 附录D 岗位说明书—D分行风险管理部总经理 | 第65-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |