| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 1 论文的研究背景 | 第7页 |
| 2 论文研究的必要性 | 第7页 |
| 3 本文的思路和主要内容 | 第7-8页 |
| 一、ISO9000:2000 族标准简介 | 第8-11页 |
| (一) ISO9000:2000 族标准的诞生 | 第8页 |
| (二) ISO9000 标准的主要作用 | 第8-9页 |
| (三) ISO9001:2000 标准内容简介 | 第9-10页 |
| (四) 建立 ISO9001:2000 体系需注意的问题 | 第10-11页 |
| 二、S公司实施 ISO9001:2000 体系存在的问题分析 | 第11-31页 |
| (一) S公司实施 ISO9001:2000 体系的背景 | 第11-12页 |
| (二) S公司 ISO9001:2000 体系运行状况 | 第12-15页 |
| (三) S公司 ISO9001:2000 体系存在的问题 | 第15-31页 |
| 三、S公司质量管理体系存在上述问题的原因分析 | 第31-34页 |
| (一) 体系建立仓促，建立过程持续时间较短 | 第31页 |
| (二) 培训不足 | 第31-32页 |
| (三) 组织保证不力 | 第32-33页 |
| (四) 认证通过后没有继续保持和持续改进 | 第33-34页 |
| 四、S公司 ISO9001:2000 体系的改进对策 | 第34-45页 |
| (一) 质量管理体系要求方面的改进对策 | 第34-37页 |
| (二) 管理职责方面的改进对策 | 第37-39页 |
| (三) 资源管理方面的改进对策 | 第39-41页 |
| (四) 产品实现方面的改进对策 | 第41-43页 |
| (五) 测量、分析和改进方面的改进对策 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 后记 | 第47页 |
