企业经营业绩评价体系研究

中文摘要	第1页
英文摘要	第3-6页
绪论	第6-8页
第一章 企业战略性业绩评价概述	第8-13页
·企业战略业绩评价的内涵	第8页
·企业战略性业绩评价的特点	第8-9页
·企业战略性业绩评价的要素	第9-10页
·企业战略性业绩评价的功能分析	第10-11页
·企业战略性业绩评价的一般程序	第11-13页
第二章 对当前企业战略性业绩评价体系的分析	第13-23页
·对国有资本金效绩评价体系的分析	第13-15页
·克罗斯和林奇的业绩金字塔	第15-16页
·克罗斯和林奇的业绩金字塔的内容	第15-16页
·业绩金字塔模型的评价	第16页
·EVA 业绩评价系统	第16-18页
·EVA 概述	第16-17页
·EVA 评价系统的评价	第17-18页
·作为战略性业绩评价指标体系的平衡计分卡	第18-23页
·平衡计分卡(BSC)的基本内容	第19-20页
·平衡计分卡(BSC)的优点和局限性	第20-23页
第三章 战略性业绩评价指标体系的设计	第23-43页
·建立战略业绩评价指标体系的设想与具体思路	第23-24页
·战略业绩评价指标的设计	第24-39页
·财务方面评价指标	第24-31页
·顾客方面评价指标	第31-33页
·内部经营过程方面评价指标	第33-35页
·创新能力方面评价指标	第35-37页
·员工方面评价指标	第37-39页
·战略性业绩评价的评价方法	第39-43页
第四章 企业战略性业绩评价指标体系的运用案例	第43-52页
·基本情况	第43页
·战略目标及指标体系的确定	第43-44页
·数据收集	第44-45页
·数据分析与处理	第45-47页
·确认指标权重	第47页
·平衡计分卡总分计算	第47-48页
·业绩分析	第48-50页
·案例总结和述评	第50-52页
第五章 结论	第52-54页
参考文献	第54-56页
致谢	第56页