L公司员工流失原因分析及对策研究
| 第一章 前言 | 第1-15页 |
| 第一节 问题的提出 | 第11-12页 |
| 第二节 研究背景 | 第12-14页 |
| 一、企业员工高流失的背景分析 | 第12-13页 |
| 二、企业员工流失问题的重要性和普遍性 | 第13-14页 |
| 第三节 本文主要研究的内容和目的 | 第14-15页 |
| 第二章 员工流失及其相关理论综述 | 第15-31页 |
| 第一节 员工流动与流失的内涵和种类 | 第15-18页 |
| 一、员工流动的内涵和种类 | 第15-16页 |
| 二、员工流失的内涵和种类 | 第16-18页 |
| 第二节 员工流失率的概念和计算公式 | 第18页 |
| 第三节 员工更替成本模型 | 第18-20页 |
| 第四节 员工流动的基本理论 | 第20-24页 |
| 一、勒温的理论 | 第21页 |
| 二、卡兹的组织寿命学说 | 第21-22页 |
| 三、库克曲线 | 第22-23页 |
| 四、中松义郎的目标一致理论 | 第23-24页 |
| 第五节 员工流失的基本模型 | 第24-29页 |
| 一、马奇和西蒙模型 | 第24-26页 |
| 二、普莱斯模型 | 第26-27页 |
| 三、莫布雷中介链模型 | 第27-28页 |
| 四、扩展的莫布雷模型 | 第28-29页 |
| 第六节 上述理论分析对本文的启示 | 第29-31页 |
| 第三章 L 公司现状分析 | 第31-43页 |
| 第一节 L 公司背景介绍 | 第31-36页 |
| 一、公司简介 | 第31页 |
| 二、公司的发展历程 | 第31-33页 |
| 三、公司所处行业情况 | 第33-35页 |
| 四、公司发展战略 | 第35-36页 |
| 第三节 L 公司存在的员工流失现状 | 第36-43页 |
| 一、L 公司人力资源管理状况 | 第36-37页 |
| 二、L 公司人力资源配置情况 | 第37-39页 |
| 三、L 公司员工流失情况 | 第39-43页 |
| 第四章 L 公司员工流失的影响分析 | 第43-49页 |
| 第一节 对企业的影响 | 第43-47页 |
| 一、对L 公司的消极影响 | 第43-46页 |
| 二、对L 公司的积极影响 | 第46-47页 |
| 第二节 对个人影响 | 第47-49页 |
| 一、对个人的积极影响 | 第47页 |
| 二、对个人的消极影响 | 第47-49页 |
| 第五章 L 公司人员流失问题原因分析 | 第49-60页 |
| 第一节 社会原因分析 | 第49-51页 |
| 一、国家政策进一步放宽 | 第49-50页 |
| 二、资讯业和交通手段的迅速发展 | 第50页 |
| 三、经济的全球化 | 第50-51页 |
| 四、就业观念的改变 | 第51页 |
| 五、对民营企业的社会偏见 | 第51页 |
| 第二节 企业原因分析 | 第51-54页 |
| 一、薪酬制度方面 | 第51-52页 |
| 二、福利制度方面 | 第52页 |
| 三、绩效考核方面 | 第52-53页 |
| 四、培训制度方面 | 第53-54页 |
| 五、企业文化方面 | 第54页 |
| 第三节 员工个人原因分析 | 第54-60页 |
| 一、对工作的满意度 | 第55-56页 |
| 二、对在企业内部工作角色收益的预期 | 第56-57页 |
| 三、对在企业外部改变工作角色收益的预期 | 第57页 |
| 四、非工作价值观及偶然因素 | 第57-58页 |
| 五、流失成本与流失收益的权衡 | 第58-60页 |
| 第六章 L 公司控制员工流失问题的对策 | 第60-77页 |
| 第一节 员工的流入管理 | 第60-62页 |
| 一、有效招聘 | 第60-61页 |
| 二、试用期管理 | 第61-62页 |
| 第二节 建立全面员工发展体系 | 第62-64页 |
| 一、明确岗位任职要求 | 第62-63页 |
| 二、建立公开、透明、程序化的内部招聘制度 | 第63页 |
| 三、建立员工培训发展制度 | 第63-64页 |
| 四、职位丰富化 | 第64页 |
| 五、岗位轮换 | 第64页 |
| 第三节 强化激励管理 | 第64-68页 |
| 一、设立绩效考核 | 第64-65页 |
| 二、改进薪酬管理 | 第65-66页 |
| 三、完善福利制度 | 第66-68页 |
| 第四节 核心员工的管理 | 第68-70页 |
| 一、核心员工的界定 | 第68-69页 |
| 二、核心员工的激励 | 第69页 |
| 三、核心员工的制约 | 第69-70页 |
| 第五节 企业文化的建设 | 第70-72页 |
| 一、塑造有特色的企业文化 | 第71页 |
| 二、缔造学习型企业 | 第71页 |
| 三、重塑对人的认识 | 第71-72页 |
| 四、要培养员工的归属感 | 第72页 |
| 第六节 建立开放的信息沟通渠道 | 第72-73页 |
| 一、定期召开各个层面的正式会议 | 第72-73页 |
| 二、定期召开跨层面的会议 | 第73页 |
| 三、制作公司新闻简报 | 第73页 |
| 四、定期进行员工态度调查 | 第73页 |
| 第七节 员工流失的离职管理 | 第73-77页 |
| 一、转变观念 | 第74页 |
| 二、明确离职员工的价值 | 第74-75页 |
| 三、规范离职程序 | 第75页 |
| 四、建立离职员工关系管理 | 第75-77页 |
| 结论 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
