| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·中国电信行业体制变革过程 | 第11-12页 |
| ·电信行业面临的竞争日益激烈 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第15-29页 |
| ·文献综述 | 第15-16页 |
| ·国外文献综述 | 第15-16页 |
| ·国内文献综述 | 第16页 |
| ·差异化产品竞争概述 | 第16-18页 |
| ·差异化的内涵 | 第16-18页 |
| ·差异化产品竞争的概念 | 第18页 |
| ·三种通用的竞争战略 | 第18-19页 |
| ·第一种战略—差异化战略 | 第18-19页 |
| ·第二种战略—总成本领先 | 第19页 |
| ·第三种战略—目标聚集战略 | 第19页 |
| ·电信行业及电信服务的特点 | 第19-21页 |
| ·电信行业的特点 | 第19-20页 |
| ·电信服务的特点 | 第20-21页 |
| ·电信网络的特点 | 第21页 |
| ·电信行业几种主要的差异化策略 | 第21-29页 |
| ·电信资费定价差异化 | 第21-24页 |
| ·客户差异化 | 第24-26页 |
| ·品牌差异化策略 | 第26-29页 |
| 第3章 电信行业经营环境分析 | 第29-49页 |
| ·电信行业总体经营环境分析 | 第29-39页 |
| ·中国电信业体制改革总体概况 | 第29-31页 |
| ·中国电信业现状 | 第31-32页 |
| ·中国电信业目前存在的主要问题 | 第32-34页 |
| ·电信行业面临新一轮的体制变革 | 第34-39页 |
| ·宁夏电信业特定经营环境分析 | 第39-45页 |
| ·宁夏电信业经营状况 | 第39-40页 |
| ·宁夏电信业市场竞争格局 | 第40-43页 |
| ·宁夏电信业市场竞争特点 | 第43-44页 |
| ·宁夏地区消费者特点分析 | 第44-45页 |
| ·机遇与威胁分析 | 第45-49页 |
| ·宁夏电信公司的机遇 | 第45-47页 |
| ·宁夏电信公司面临的威胁 | 第47-49页 |
| 第4章 宁夏电信公司内部环境分析 | 第49-56页 |
| ·宁夏电信公司简介 | 第49页 |
| ·主要业务及技术水平 | 第49-51页 |
| ·公司的主要业务 | 第49-50页 |
| ·公司的技术水平 | 第50-51页 |
| ·人力资源状况 | 第51-53页 |
| ·财务及营销状况 | 第53-54页 |
| ·公司财务状况 | 第53页 |
| ·公司营销状况 | 第53-54页 |
| ·优势与劣势分析 | 第54-56页 |
| ·优势分析 | 第54页 |
| ·劣势分析 | 第54-56页 |
| 第5章 宁夏电信公司差异化竞争战略制定 | 第56-69页 |
| ·宁夏电信公司的战略目标 | 第56-57页 |
| ·中国电信集团的企业使命和战略目标 | 第56页 |
| ·宁夏电信公司未来三年的奋斗目标 | 第56-57页 |
| ·宁夏电信公司的竞争战略选择 | 第57-58页 |
| ·宁夏电信公司差异化竞争战略的主要内容 | 第58-67页 |
| ·技术差异化 | 第58-59页 |
| ·产品与服务差异化 | 第59-62页 |
| ·服务品牌差异化 | 第62-63页 |
| ·通过扬长避短实施灵活的定价差异化 | 第63-64页 |
| ·建立差异化的营销体系 | 第64-67页 |
| ·构建内部能力的差异化 | 第67-69页 |
| 第6章 差异化竞争战略下宁夏电信公司增值业务发展策略 | 第69-78页 |
| ·增值业务的类别 | 第69-70页 |
| ·以业务量为主要驱动因素的增值业务 | 第69页 |
| ·以用户发展为驱动因素的业务 | 第69-70页 |
| ·宁夏电信市场增值业务发展现状 | 第70-72页 |
| ·增值电信业务市场活跃，进入高速成长时期 | 第70页 |
| ·增值电信业务种类日益丰富 | 第70页 |
| ·非公有资本成为增值电信业务市场的投资主力军 | 第70-71页 |
| ·增值电信业务市场呈现区域集中的态势 | 第71页 |
| ·增值电信业务促进电信市场创新，带动其他产业发展 | 第71页 |
| ·移动信息服务业务是增值电信业务市场的亮点 | 第71-72页 |
| ·电信增值业务发展的限制因素及成功增值业务特点分析 | 第72-75页 |
| ·电信增值业务发展的限制因素 | 第72-74页 |
| ·成功的增值业务特点分析 | 第74-75页 |
| ·宁夏电信公司发展增值业务的策略 | 第75-78页 |
| ·改变资费形式，降低首次使用门槛 | 第75页 |
| ·紧随增值业务的发展方向 | 第75页 |
| ·对增值业务分类推广 | 第75-76页 |
| ·处理好增值业务之间的替代竞争 | 第76页 |
| ·注重增值业务，不忽视基础业务 | 第76页 |
| ·增值业务发展的保障措施 | 第76-78页 |
| 第7章 结束语 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |