KW公司平衡记分卡实施案例分析

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
1 导论	第6-8页
·研究动机	第6页
·研究方法	第6页
·基本思路	第6-8页
2 文献与理论综述	第8-18页
·文献综述	第8-12页
·平衡记分卡的基本原理和功能	第12-18页
3 KW公司的基本情况及平衡记分卡的实施背景	第18-23页
·主营业务及经营环境	第18页
·公司的组织结构	第18-20页
·人员构成情况	第20-21页
·公司的系统环境	第21页
·公司的管理状况	第21-23页
4 KW公司平衡记分卡的实施过程	第23-38页
·构建平衡记分卡的前期准备工作	第23-24页
·阐明公司远景和战略	第24-27页
·确定具体的战略目标	第27-30页
·确定关键成功因素与绩效指标	第30-31页
·建立公司级的平衡记分卡	第31-32页
·建立部门级和员工级平衡记分卡	第32-37页
·平衡记分卡的日常管理	第37页
·平衡记分卡的维护和改进	第37-38页
5 KW公司平衡卡实施的总结与改进建议	第38-43页
·KW公司平衡卡实施的成功经验	第38-41页
·KW公司平衡卡实施存在的问题	第41页
·对KW公司进一步实施和完善平衡卡的建议	第41-43页
6 结论	第43-46页
·本文的主要观点	第43-44页
·本文的创新和不足	第44-45页
·后续研究和展望	第45-46页
参考文献	第46-48页
致谢	第48-49页