| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·论文选题的背景 | 第10-11页 |
| ·论文选题的意义 | 第11-12页 |
| ·本文的研究方法 | 第12-13页 |
| ·本文的结构思路和研究内容 | 第13-14页 |
| ·本文研究的重点、难点和创新点 | 第14-15页 |
| 2 商业银行个人理财业务文献综述与理论基础 | 第15-24页 |
| ·商业银行个人理财业务国内外研究综述 | 第15-16页 |
| ·国外研究综述 | 第15页 |
| ·国内研究综述 | 第15-16页 |
| ·个人理财相关概念 | 第16-19页 |
| ·个人理财业务的概念 | 第16-17页 |
| ·个人理财业务的分类 | 第17-18页 |
| ·个人理财业务的特点 | 第18-19页 |
| ·理论基础 | 第19-24页 |
| ·个人消费群体的界定:市场细分理论 | 第19-20页 |
| ·商业银行个人理财投资策略的制定:投资组合理论 | 第20-21页 |
| ·个人理财业务营销战略的确定:银行营销理论 | 第21-23页 |
| ·个人投资者针对非理性市场行为投资策略实行为金融学理论 | 第23-24页 |
| 3 国内外商业银行个人理财业务的比较 | 第24-36页 |
| ·国内商业银行个人理财业务的现状 | 第24-28页 |
| ·我国商业银行个人理财业务的发展历程 | 第24-25页 |
| ·各商业银行个人理财业务发展情况 | 第25-27页 |
| ·理财品种和手段 | 第27-28页 |
| ·国外商业银行个人理财业务现状 | 第28-33页 |
| ·国外商业银行个人理财业务的发展历程 | 第28-29页 |
| ·国外商业银行的发展现状——以瑞士商业银行和花旗银行为例 | 第29-31页 |
| ·国外商业银行个人理财业务的主要特点 | 第31-32页 |
| ·国外商业银行个人理财业务的发展趋势 | 第32-33页 |
| ·国内商业银行个人理财业务的比较 | 第33-36页 |
| ·个人理财业务的核心产品不同 | 第33页 |
| ·理财产品的差异化程度不同 | 第33页 |
| ·理财产品的品牌建设和管理水平不同 | 第33-34页 |
| ·理财产品的信息技术支持水平不同 | 第34页 |
| ·理财产品定价的作用不同 | 第34页 |
| ·市场营销策略不同 | 第34-36页 |
| 4 交通银行兰州分行个人理财业务的SWOT分析 | 第36-47页 |
| ·SWOT矩阵分析概述 | 第36-37页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务的SWOT分析 | 第37-47页 |
| ·个人理财业务的现状 | 第37-38页 |
| ·个人理财业务的优势分析(strength) | 第38-39页 |
| ·个人理财业务的劣势分析(weakness) | 第39-41页 |
| ·个人理财业务的机会分析(opportunity) | 第41-45页 |
| ·个人理财业务的威胁分析(Threats) | 第45-47页 |
| 5 交通银行兰州分行个人理财业务拓展的必要性和可行性分析 | 第47-55页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的必要性 | 第47-49页 |
| ·个人理财业务是商业银行利润新的增长点 | 第47页 |
| ·个人理财业务拓展是提高商业银行的核心竞争力的需要 | 第47-48页 |
| ·发展个人理财业务是应对入世挑战的需要 | 第48-49页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的可行性 | 第49-55页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的金融创新能力可行性分析 | 第49-50页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的市场竞争力可行性分析 | 第50-51页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的市场需求可行性分析 | 第51-53页 |
| ·交通银行个人理财业务拓展的技术可行性分析 | 第53-55页 |
| 6 交通银行个人理财业务的拓展路径研究 | 第55-72页 |
| ·个人理财市场的细分 | 第55-56页 |
| ·家庭生命周期细分 | 第55-56页 |
| ·客户风险偏好划分 | 第56页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财目标市场的选择 | 第56-57页 |
| ·利用投资组合理论确定个人投资理财策略 | 第57-61页 |
| ·我国现有的主要投资理财工具 | 第57-58页 |
| ·个人理财的量化投资组合策略确定 | 第58-61页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财产品的业务流程再造和服务流程设计 | 第61-62页 |
| ·梳理业务流程,实现流程再造 | 第61页 |
| ·个人理财产品服务流程的设计 | 第61-62页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的具体步骤 | 第62-66页 |
| ·市场定位,确定潜在客户 | 第62-63页 |
| ·主动建立客户关系,收集客户信息 | 第63页 |
| ·客户财务分析 | 第63-64页 |
| ·提出理财建议 | 第64页 |
| ·接受客户授权委托,进行资产管理 | 第64页 |
| ·维持客户关系 | 第64-66页 |
| ·交通银行兰州分行个人理财业务拓展的其他相关对策建议 | 第66-72页 |
| ·优化个人理财业务的服务营销 | 第66-67页 |
| ·重视个人理财业务人员的能力建设 | 第67-68页 |
| ·创新和完善个人理财业务的技术手段 | 第68-70页 |
| ·重视个人理财业务的品牌建设 | 第70页 |
| ·创建个人理财业务的精品网点 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
