| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 前言 | 第8-11页 |
| 第2章 绩效管理理论综述及国内外研究现状 | 第11-20页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第11-12页 |
| ·绩效的涵义 | 第11页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的相关理论 | 第12-17页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第12-13页 |
| ·平衡计分卡法(BSC) | 第13-14页 |
| ·360度评估反馈法 | 第14-15页 |
| ·绩效管理流程 | 第15-17页 |
| ·国内外绩效管理研究现状 | 第17-20页 |
| ·国外绩效管理研究现状 | 第17-18页 |
| ·国内绩效管理研究现状 | 第18页 |
| ·对本论文的启示 | 第18-20页 |
| 第3章 中国石油山东烟台销售分公司绩效管理现状分析 | 第20-24页 |
| ·中国石油山东烟台销售分公司概况 | 第20页 |
| ·烟台分公司绩效管理现状及存在的问题 | 第20-23页 |
| ·烟台分公司引入绩效管理方案的必要性 | 第23-24页 |
| 第4章 中国石油山东烟台销售分公司绩效管理方案设计 | 第24-44页 |
| ·绩效管理方案设计的思路框架 | 第24-26页 |
| ·绩效管理方案设计的目标 | 第24页 |
| ·绩效管理方案设计的原则 | 第24-25页 |
| ·绩效管理方案内容框架 | 第25-26页 |
| ·绩效计划 | 第26-30页 |
| ·组织机构设置 | 第26-27页 |
| ·工作分析 | 第27-29页 |
| ·签订绩效合同 | 第29-30页 |
| ·绩效实施与管理 | 第30-31页 |
| ·绩效分析与评价 | 第31-41页 |
| ·绩效评价指标设计 | 第31-38页 |
| ·绩效评价的实施 | 第38-39页 |
| ·评价结果应用 | 第39-41页 |
| ·绩效反馈 | 第41-44页 |
| ·绩效反馈的目的 | 第41页 |
| ·绩效反馈面谈的实施 | 第41-44页 |
| 第5章 中国石油山东烟台销售分公司绩效管理方案的保障措施 | 第44-47页 |
| ·公司各部门人员的支持与配合 | 第44-45页 |
| ·建立企业的绩效考核文化 | 第45-46页 |
| ·人力资源管理信息化水平的提高 | 第46-47页 |
| 第6章 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第52页 |
