基于成熟度的HB公司培训体系优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 研究内容和论文框架 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.2.2 论文框架 | 第9页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第9-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第10-12页 |
| 2 相关文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 培训及员工培训满意度相关理论 | 第12-15页 |
| 2.1.1 培训概念的界定 | 第12-13页 |
| 2.1.2 员工培训满意度的界定 | 第13-15页 |
| 2.2 培训体系与培训方式的研究综述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 关于培训体系的研究综述 | 第15-16页 |
| 2.2.2 关于培训方式和培训策略的研究综述 | 第16-18页 |
| 2.3 培训体系成熟度模型 | 第18-19页 |
| 2.4 胜任力模型理论 | 第19-22页 |
| 3 HB公司概况及培训管理现状 | 第22-26页 |
| 3.1 HB公司概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 HB公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 HB公司组织架构图 | 第22-23页 |
| 3.2 HB公司的人员结构 | 第23-25页 |
| 3.3 HB公司培训管理现状 | 第25-26页 |
| 4 HB公司员工培训满意度调查分析 | 第26-36页 |
| 4.1 HB公司员工培训满意度问卷调查的目的 | 第26页 |
| 4.2 HB公司员工培训满意度调查问卷设计 | 第26-27页 |
| 4.3 问卷发放与回收 | 第27-28页 |
| 4.4 员工培训满意度调查数据分析 | 第28-36页 |
| 4.4.1 培训组织管理 | 第28-30页 |
| 4.4.2 培训需求和课程管理 | 第30-32页 |
| 4.4.3 培训讲师管理 | 第32-34页 |
| 4.4.4 培训效果管理 | 第34-36页 |
| 5 基于培训满意度的HB公司培训体系成熟度研判 | 第36-40页 |
| 5.1 培训组织管理落后 | 第36-37页 |
| 5.2 新晋升管理人员培训课程缺乏针对性 | 第37页 |
| 5.3 新员工岗前技能培训不规范 | 第37页 |
| 5.4 内部讲师培养和激励机制不完善 | 第37-38页 |
| 5.5 培训缺乏有效的评估机制 | 第38-39页 |
| 5.6 HB公司培训体系成熟度评估分析 | 第39-40页 |
| 6 HB公司基于成熟度的培训体系优化研究 | 第40-52页 |
| 6.1 完善培训组织管理工作 | 第40页 |
| 6.2 基于胜任力模型建立新晋升管理人员培训课程 | 第40-43页 |
| 6.3 规范新员工岗前技能培训 | 第43-44页 |
| 6.4 重视内部讲师培养,建立优秀的内训师团队 | 第44-47页 |
| 6.4.1 建立内部讲师的选拔标准 | 第45页 |
| 6.4.2 加强对内部讲师培养 | 第45-46页 |
| 6.4.3 内部讲师的日常管理 | 第46-47页 |
| 6.4.4 内部讲师的激励 | 第47页 |
| 6.5 实施“柯氏四级评估”,加强培训效果管理 | 第47-48页 |
| 6.6 提升HB公司培训管理的保障措施 | 第48-52页 |
| 6.6.1 推行培训学分制 | 第48-50页 |
| 6.6.2 培训纳入绩效考核 | 第50页 |
| 6.6.3 培训与晋升挂钩 | 第50页 |
| 6.6.4 管理层的支持 | 第50-52页 |
| 7 研究结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
