| 摘要 | 第3-5页 |
| SUMMARY | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 一、研究背景 | 第11-12页 |
| 二、研究目的和意义 | 第12-13页 |
| （一）研究目的 | 第12页 |
| （二）研究意义 | 第12-13页 |
| 三、国内外相关研究综述 | 第13-16页 |
| （一）国内关于政府公信力的研究 | 第13-15页 |
| （二）国外关于政府公信力的研究 | 第15-16页 |
| 四、政府公信力的相关理论 | 第16-18页 |
| （一）社会契约论 | 第16-17页 |
| （二）马克思主义国家起源学说 | 第17页 |
| （三）政治合法性理论 | 第17-18页 |
| （四）帕累托最优状态 | 第18页 |
| 五、研究方法和研究内容 | 第18-19页 |
| （一）研究方法 ——文献研究法 | 第18-19页 |
| （二）研究内容 | 第19页 |
| 六、主要创新点和不足 | 第19-21页 |
| 第二章 政府公信力概述 | 第21-26页 |
| 一、政府公信力的内涵 | 第21-23页 |
| 二、提升政府公信力的意义 | 第23-24页 |
| （一）有利于市场经济的有效运行 | 第23页 |
| （二）奠定了政府合法性的基础 | 第23页 |
| （三）有助于提高社会管理的效率 | 第23-24页 |
| （四）有利于社会信用体系的构建 | 第24页 |
| 三、我国政府公信力的发展历程 | 第24-26页 |
| 第三章 微博对政府公信力的影响分析 | 第26-35页 |
| 一、微博概述 | 第26-31页 |
| （一）微博的定义 | 第26页 |
| （二）微博的发展 | 第26-28页 |
| （三）微博的特点 | 第28-31页 |
| 二、微博对政府公信力的影响分析 | 第31-35页 |
| （一）微博对政府公信力“好”的影响 | 第31-32页 |
| （二）微博对政府公信力“坏”的影响 | 第32-35页 |
| 第四章 微博影响下我国政府公信力的现状及弱化的成因 | 第35-45页 |
| 一、微博影响下我国政府公信力的现状 | 第35-36页 |
| （一）微博问政广泛使用，并初显成效 | 第35页 |
| （二）谣言四起会使政府陷入“塔西佗陷阱” | 第35-36页 |
| 二、微博影响下我国政府公信力弱化成因的PEST分析 | 第36-45页 |
| （一）政治环境的影响 | 第36-41页 |
| （二）经济环境的影响 | 第41页 |
| （三）社会文化环境的影响 | 第41-42页 |
| （四）科学技术环境的影响 | 第42-45页 |
| 第五章 微博影响下我国政府公信力提升路径的构建 | 第45-51页 |
| 一、培养专业人员 | 第45-46页 |
| （一）专人专岗 | 第45页 |
| （二）分工明确 | 第45页 |
| （三）定期评估 | 第45-46页 |
| 二、提高行政人员的微素养 | 第46-47页 |
| （一）“微语言”实事求是 | 第46页 |
| （二）“微逻辑”清晰易懂 | 第46页 |
| （三）“微语气”真切包容 | 第46-47页 |
| 三、线上线下共同运作 | 第47-48页 |
| （一）将线上了解的信息及时处理 | 第47页 |
| （二）将线下的政务信息通过网络线上公布 | 第47-48页 |
| 四、增加政务信息公开程度 | 第48-49页 |
| （一）健全相关制度 | 第48页 |
| （二）加大公开程度 | 第48-49页 |
| （三）增加监督力度 | 第49页 |
| 五、加强与其他媒体的融合 | 第49-51页 |
| 第六章 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57-58页 |
| 导师简介 | 第58-59页 |