| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 商业银行信用卡风险与管理相关理论概述 | 第14-22页 |
| 2.1 信用卡风险概述 | 第14-18页 |
| 2.1.1 信用卡风险的含义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 信用卡风险的种类 | 第15-17页 |
| 2.1.3 信用卡风险的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 信用卡风险管理概述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 信用卡风险管理的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 信用卡风险管理的意义 | 第18-19页 |
| 2.2.3 信用卡风险管理的原则 | 第19-20页 |
| 2.3 信用卡风险管理研究理论概述 | 第20-22页 |
| 2.3.1 信息不对称理论 | 第20页 |
| 2.3.2 委托代理理论 | 第20页 |
| 2.3.3 信用卡生命周期理论 | 第20-22页 |
| 第三章 工商银行石家庄分行信用卡风险管理现状与问题分析 | 第22-33页 |
| 3.1 工商银行石家庄分行简介 | 第22-25页 |
| 3.1.1 工商银行石家庄分行概况 | 第22页 |
| 3.1.2 工商银行石家庄分行信用卡业务发展历程 | 第22-25页 |
| 3.2 工商银行石家庄分行信用卡风险管理现状 | 第25-26页 |
| 3.2.1 工商银行石家庄分行信用卡风险形势 | 第25页 |
| 3.2.2 工商银行石家庄分行信用卡风险管理方式 | 第25-26页 |
| 3.3 工商银行石家庄分行信用卡风险管理中存在的问题 | 第26-33页 |
| 3.3.1 外部控制问题 | 第26-27页 |
| 3.3.2 内部控制问题 | 第27-33页 |
| 第四章 工商银行石家庄分行信用卡风险管理应对策略 | 第33-42页 |
| 4.1 营造良好的商业银行外部环境 | 第33-35页 |
| 4.1.1 完善个人征信体系 | 第33-34页 |
| 4.1.2 加快相关法律法规建设 | 第34-35页 |
| 4.1.3 加大对不法交易行为的打击力度 | 第35页 |
| 4.2 完善内部风险控制机制 | 第35-39页 |
| 4.2.1 多措并举控制信用卡不良贷款增长 | 第36-37页 |
| 4.2.2 提高信用卡逾期的催收效率 | 第37-38页 |
| 4.2.3 加大呆账核销处置力度 | 第38页 |
| 4.2.4 强化信用卡专项分期风险的防控能力 | 第38-39页 |
| 4.2.5 学习先进的风险管理技术 | 第39页 |
| 4.3 提髙从业人员整体素质 | 第39-42页 |
| 4.3.1 加强员工风险管理意识 | 第39-40页 |
| 4.3.2 提高员工的风险管理水平 | 第40页 |
| 4.3.3 培养专业的风险管理人才 | 第40-42页 |
| 第五章 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |