| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和内容 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 研究重点和难点 | 第13-14页 |
| 1.4 研究创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 人际关系的相关研究 | 第15-17页 |
| 2.1.1 人际关系的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 人际关系的构成 | 第15-17页 |
| 2.2 信任的相关研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 关系营销理论 | 第17-19页 |
| 2.2.2 信任的内涵及相关研究 | 第19页 |
| 2.3 重复购买意向的相关研究 | 第19-21页 |
| 2.3.1 社会交换理论 | 第19-20页 |
| 2.3.2 重复购买意向的内涵及相关研究 | 第20-21页 |
| 2.4 动态环境的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 概念模型与假设 | 第23-29页 |
| 3.1 概念模型 | 第23页 |
| 3.2 研究假设 | 第23-27页 |
| 3.2.1 人际关系对信任的影响 | 第23-25页 |
| 3.2.2 人际关系对重复购买意向的影响 | 第25页 |
| 3.2.3 信任对重复购买意向的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.4 动态环境在信任和重复购买意向之间的调节作用 | 第26-27页 |
| 3.3 本章小结 | 第27-29页 |
| 4 研究设计与研究方法 | 第29-37页 |
| 4.1 问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.1.1 初始问卷的设计 | 第29页 |
| 4.1.2 预调研与正式问卷的形成 | 第29-30页 |
| 4.2 调研设计 | 第30-31页 |
| 4.2.1 抽样方法与调研对象 | 第30-31页 |
| 4.2.2 调研的基本过程 | 第31页 |
| 4.3 变量测量与依据 | 第31-34页 |
| 4.4 数据分析方法 | 第34-37页 |
| 5 数据分析 | 第37-51页 |
| 5.1 指标净化与同源偏差检验 | 第37-39页 |
| 5.1.1 指标净化 | 第37-39页 |
| 5.1.2 同源偏差检验 | 第39页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第39-42页 |
| 5.3 信效度分析 | 第42-44页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第42-43页 |
| 5.3.2 效度分析 | 第43-44页 |
| 5.4 相关性分析 | 第44-45页 |
| 5.5 模型和假设检验结果 | 第45-47页 |
| 5.6 稳健性检验 | 第47-49页 |
| 5.7 本章小结 | 第49-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-55页 |
| 6.1 研究主要结论 | 第51-52页 |
| 6.2 管理启示 | 第52-53页 |
| 6.3 研究的局限性与未来研究方向 | 第53-55页 |
| 攻读学位期间参加的科研项目及发表的学术论文 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |