| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究的背景 | 第12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 | 第13-20页 |
| 1.3.1 国内外的研究现状 | 第14-19页 |
| 1.3.2 国内外研究现状评述 | 第19-20页 |
| 1.4 研究的内容和方法 | 第20-22页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第20-21页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第21-22页 |
| 第2章 公司绩效评价体系现状及存在的问题分析 | 第22-28页 |
| 2.1 企业基本情况 | 第22-23页 |
| 2.1.1 企业概况 | 第22页 |
| 2.1.2 经营情况 | 第22-23页 |
| 2.2 公司绩效评价体系现状 | 第23-24页 |
| 2.2.1 公司绩效评价的设计现状 | 第23页 |
| 2.2.2 公司绩效评价的机制现状 | 第23页 |
| 2.2.3 公司绩效评价的实施现状 | 第23-24页 |
| 2.2.4 公司绩效评价的业绩反馈现状 | 第24页 |
| 2.3 公司绩效评价中存在的问题 | 第24-26页 |
| 2.3.1 绩效评价与公司战略脱节 | 第24页 |
| 2.3.2 绩效评价指标设计不合理 | 第24-25页 |
| 2.3.3 绩效评价体系不健全 | 第25页 |
| 2.3.4 绩效评价没有和薪酬挂钩 | 第25页 |
| 2.3.5 绩效评价没有实行动态的反馈与指导 | 第25-26页 |
| 2.4 存在问题的原因分析 | 第26-27页 |
| 2.4.1 高层管理人员过分重视财务指标 | 第26页 |
| 2.4.2 中层管理人员的绩效评价管理理念薄弱 | 第26页 |
| 2.4.3 基层员工对绩效管理的认识不够 | 第26-27页 |
| 2.4.4 绩效评价无专职机构负责 | 第27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 HPC 公司平衡计分卡的基本框架设计及战略地图的绘制 | 第28-41页 |
| 3.1 HPC 公司战略目标的制定 | 第28-29页 |
| 3.1.1 HPC 公司内部环境分析 | 第28页 |
| 3.1.2 HPC 公司外部环境分析 | 第28-29页 |
| 3.1.3 HPC 公司的战略目标 | 第29页 |
| 3.2 HPC 公司的战略地图绘制 | 第29-37页 |
| 3.2.1 绘制战略地图的思路 | 第29-30页 |
| 3.2.2 HPC 公司顾客价值主张 | 第30-32页 |
| 3.2.3 HPC 公司 SWOT 矩阵 | 第32-35页 |
| 3.2.4 HPC 公司企业战略地图 | 第35-37页 |
| 3.3 HPC 公司平衡计分卡的基本框架 | 第37-39页 |
| 3.3.1 财务层面 | 第38页 |
| 3.3.2 顾客层面 | 第38-39页 |
| 3.3.3 环保层面 | 第39页 |
| 3.3.4 内部业务流程层面 | 第39页 |
| 3.3.5 学习与成长层面 | 第39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第4章 HPC 公司基于平衡计分卡的绩效评价体系构建 | 第41-63页 |
| 4.1 绩效评价的目的 | 第41页 |
| 4.2 构建的总体思路及基本原则 | 第41-42页 |
| 4.2.1 总体思路 | 第41页 |
| 4.2.2 基本原则 | 第41-42页 |
| 4.3 财务层面评价指标的设计 | 第42-45页 |
| 4.3.1 收入层面的评价指标 | 第42-43页 |
| 4.3.2 成本层面的评价指标 | 第43-44页 |
| 4.3.3 资产使用层面的评价指标 | 第44-45页 |
| 4.4 客户层面评价指标的设计 | 第45-47页 |
| 4.4.1 提高顾客满意度 | 第45-46页 |
| 4.4.2 拓展产品市场 | 第46-47页 |
| 4.5 环保层面评价指标的设计 | 第47-49页 |
| 4.5.1 安全生产层面 | 第47-48页 |
| 4.5.2 环境保护层面 | 第48-49页 |
| 4.6 内部业务流程层面评价指标的设计 | 第49-52页 |
| 4.6.1 成本领先 | 第49-50页 |
| 4.6.2 提高运营效率 | 第50-51页 |
| 4.6.3 加强设备保障 | 第51页 |
| 4.6.4 强化技术攻关 | 第51-52页 |
| 4.6.5 拓展市场 | 第52页 |
| 4.7 学习与成长层面评价指标的设计 | 第52-54页 |
| 4.7.1 人力资本齐备 | 第53页 |
| 4.7.2 信息资本齐备 | 第53-54页 |
| 4.7.3 完善制度流程 | 第54页 |
| 4.8 绩效评价指标权重的确定 | 第54-62页 |
| 4.8.1 指标权重的确定 | 第55页 |
| 4.8.2 B 层指标权重的确定 | 第55-58页 |
| 4.8.3 C 层指标权重的确定 | 第58-62页 |
| 4.9 本章小结 | 第62-63页 |
| 第5章 HPC 公司绩效评价体系的实施及其保障措施 | 第63-69页 |
| 5.1 绩效评价体系的实施 | 第63-66页 |
| 5.1.1 绩效评价体系实施计划 | 第63-64页 |
| 5.1.2 绩效评价体系的实施步骤 | 第64页 |
| 5.1.3 绩效考核与监督 | 第64-66页 |
| 5.2 绩效评价体系的保障措施 | 第66-68页 |
| 5.2.1 加强企业文化建设 | 第66-67页 |
| 5.2.2 进一步加强员工培训 | 第67页 |
| 5.2.3 建立有效的绩效评价反馈系统 | 第67-68页 |
| 5.3 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 后记 | 第74-75页 |
| 个人简历 | 第75页 |
