| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 跨渠道消费行为的定义与理论解释 | 第15-18页 |
| 2.1.1 跨渠道消费行为的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 跨渠道选择行为的理论解释 | 第15-16页 |
| 2.1.3 跨渠道搭便车行为的理论解释 | 第16-17页 |
| 2.1.4 跨渠道留存行为的理论解释 | 第17-18页 |
| 2.2 跨渠道消费行为的影响因素 | 第18-19页 |
| 2.3 情境因素对消费者行为的影响 | 第19-20页 |
| 2.4 涉入度的概念及相关研究 | 第20-21页 |
| 2.5 情境涉入度的概念及相关研究 | 第21-22页 |
| 2.6 感知风险的概念及相关研究 | 第22-25页 |
| 第3章 研究假设和理论框架 | 第25-29页 |
| 3.1 感知风险 | 第25-27页 |
| 3.1.1 财务风险 | 第25-26页 |
| 3.1.2 产品风险 | 第26页 |
| 3.1.3 时间风险 | 第26-27页 |
| 3.2 时间压力 | 第27页 |
| 3.3 注意焦点 | 第27-28页 |
| 3.4 个人相关性 | 第28页 |
| 3.5 理论框架 | 第28-29页 |
| 第4章 研究设计与数据分析 | 第29-43页 |
| 4.1 问卷调查和量表来源 | 第29页 |
| 4.2 数据收集和样本特征 | 第29-31页 |
| 4.3 人口统计变量的独立样本T检验与单因素方差分析 | 第31-36页 |
| 4.3.1 性别 | 第31-32页 |
| 4.3.2 受教育程度 | 第32-33页 |
| 4.3.3 年龄 | 第33-34页 |
| 4.3.4 家庭月收入 | 第34-36页 |
| 4.4 数据分析 | 第36-43页 |
| 4.4.1 信效度检验 | 第36-38页 |
| 4.4.2 假设检验 | 第38-39页 |
| 4.4.3 计算及结果讨论 | 第39-43页 |
| 第5章 研究结论与管理启示 | 第43-49页 |
| 5.1 研究结论和讨论 | 第43-44页 |
| 5.2 管理启示 | 第44-47页 |
| 5.3 研究局限性与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附录 调查问卷 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果 | 第57页 |