负面网络口碑对消费者态度改变的影响研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 1. 导论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·研究目的与意义 | 第14-15页 |
| ·研究方法与流程 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第16-18页 |
| 2. 文献回顾 | 第18-38页 |
| ·网络口碑研究综述 | 第18-24页 |
| ·网络口碑的定义 | 第18-19页 |
| ·负面网络口碑 | 第19-21页 |
| ·网络口碑数量 | 第21页 |
| ·网络口碑传播效应的影响因素 | 第21-24页 |
| ·态度改变研究综述 | 第24-30页 |
| ·态度相关理论 | 第24-25页 |
| ·态度改变 | 第25-30页 |
| ·自我意识 | 第30-33页 |
| ·个体差异与态度 | 第30页 |
| ·自我意识 | 第30-32页 |
| ·自我意识与态度改变 | 第32-33页 |
| ·产品类型 | 第33-36页 |
| ·实用性和享乐性 | 第33-34页 |
| ·产品类型与消费决策 | 第34-36页 |
| ·个体差异:性别、年龄 | 第36页 |
| ·性别 | 第36页 |
| ·年龄 | 第36页 |
| ·文献阅读总结 | 第36-38页 |
| 3. 研究假设与理论模型 | 第38-43页 |
| ·负面网络口碑与品牌态度改变 | 第38-39页 |
| ·初始品牌态度与态度改变 | 第39-40页 |
| ·自我意识与态度改变 | 第40页 |
| ·产品类型与态度改变 | 第40-41页 |
| ·网络经验与态度改变 | 第41-42页 |
| ·性别、年龄与态度改变 | 第42页 |
| ·理论框架与研究模型 | 第42-43页 |
| 4. 实验设计与实验过程 | 第43-47页 |
| ·实验设计 | 第43-44页 |
| ·预调研 | 第44-45页 |
| ·网络论坛社区访谈 | 第44页 |
| ·口碑刺激源的选取 | 第44-45页 |
| ·量表 | 第45-47页 |
| 5. 数据分析与假设检验 | 第47-53页 |
| ·实验的控制检验 | 第47页 |
| ·假设检验 | 第47-53页 |
| ·变量的描述性统计 | 第47-48页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第48-49页 |
| ·模型估计 | 第49-53页 |
| 6. 研究结论与管理启示 | 第53-58页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·管理启示 | 第54-56页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-65页 |
| 附录:阅读材料及问卷设计 | 第65-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
