酒店“90后”员工工作心理及其与离职意向关系的研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 研究框架 | 第13-14页 |
| 1.4 研究流程 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15页 |
| 1.6 本文创新点 | 第15-16页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 工作心理 | 第16页 |
| 2.1.2 工作满意度 | 第16-17页 |
| 2.1.3 工作价值观 | 第17页 |
| 2.1.4 工作压力 | 第17-18页 |
| 2.1.5 离职意向 | 第18-19页 |
| 2.2 相关变量的测量 | 第19-21页 |
| 2.2.1 工作满意度的测量 | 第19页 |
| 2.2.2 工作价值观的测量 | 第19-20页 |
| 2.2.3 工作压力的测量 | 第20-21页 |
| 2.2.4 离职意向的测量 | 第21页 |
| 2.3 各变量的影响因素研究 | 第21-24页 |
| 2.3.1 工作价值观的人口统计学意义研究 | 第21-22页 |
| 2.3.2 工作满意度的人口统计学意义研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3 工作压力的人口统计学意义研究 | 第23-24页 |
| 2.4 工作心理与离职意向的相关性研究 | 第24-25页 |
| 2.5 对已有研究的评述 | 第25页 |
| 2.6 理论基础 | 第25-28页 |
| 2.6.1 激励理论 | 第25-26页 |
| 2.6.2 归因理论 | 第26页 |
| 2.6.3 工作压力理论 | 第26-28页 |
| 3 研究设计 | 第28-33页 |
| 3.1 问题提出与研究假设 | 第28页 |
| 3.2 研究测量工具 | 第28-29页 |
| 3.2.1 工作价值观量表 | 第28-29页 |
| 3.2.2 工作满意度量表 | 第29页 |
| 3.2.3 工作压力量表 | 第29页 |
| 3.2.4 离职意向量表 | 第29页 |
| 3.3 预调查与正式调查 | 第29-33页 |
| 3.3.1 预调查 | 第29-32页 |
| 3.3.2 正式调查 | 第32-33页 |
| 4 实证研究与分析 | 第33-59页 |
| 4.1 样本描述 | 第33-34页 |
| 4.2 量表的信度与效度分析 | 第34-44页 |
| 4.2.1 工作价值观量表 | 第34-37页 |
| 4.2.2 工作满意度量表 | 第37-39页 |
| 4.2.3 工作压力量表 | 第39-43页 |
| 4.2.4 离职意向量表 | 第43-44页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第44-46页 |
| 4.3.1 工作价值观的描述性统计 | 第44-45页 |
| 4.3.2 工作满意度的描述性统计 | 第45页 |
| 4.3.3 工作压力的描述性统计 | 第45-46页 |
| 4.3.4 离职意向的描述性统计 | 第46页 |
| 4.4 差异分析 | 第46-56页 |
| 4.4.1 工作价值观的差异分析 | 第46-49页 |
| 4.4.2 工作满意度的差异分析 | 第49-51页 |
| 4.4.3 工作压力的差异分析 | 第51-55页 |
| 4.4.4 离职意向的差异分析 | 第55-56页 |
| 4.5 相关分析 | 第56-58页 |
| 4.6 回归分析 | 第58-59页 |
| 5 研究结论及管理启示 | 第59-64页 |
| 5.1 研究结论 | 第59-61页 |
| 5.1.1 酒店“90后”员工群体工作特征 | 第59-60页 |
| 5.1.2 人口统计变量的影响 | 第60页 |
| 5.1.3 工作心理与离职意向的关系 | 第60-61页 |
| 5.2 管理启示 | 第61-62页 |
| 5.3 研究局限及展望 | 第62-64页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第62-63页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录一：预调查问卷 | 第67-71页 |
| 附录二：正式调查问卷 | 第71-74页 |
| 附录三：攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
