| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第11页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第11页 |
| 1.3.3 访谈法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的创新点与难点 | 第12-13页 |
| 第二章 高校后勤人员主人翁意识养成的理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 高校后勤人员概述 | 第13-14页 |
| 2.2 有关主人翁、主人翁意识研究 | 第14-19页 |
| 2.2.1 主人翁、主人翁意识研究概述 | 第14-18页 |
| 2.2.2 主人翁、主人翁意识概念内涵 | 第18-19页 |
| 2.3 主人翁意识的相关理论 | 第19-21页 |
| 2.3.1 个人——组织匹配理论 | 第19-20页 |
| 2.3.2 心理契约理论 | 第20-21页 |
| 第三章 B校后勤人员主人翁意识的实证研究 | 第21-35页 |
| 3.1 主人翁意识调查的问卷设计 | 第21-22页 |
| 3.2 B校主人翁意识调查的数据分析 | 第22-31页 |
| 3.2.1 有效样本的整体结构分析 | 第22-24页 |
| 3.2.2 对工作满意度的认知评价 | 第24-26页 |
| 3.2.3 主人翁意识指标的数据分析 | 第26-31页 |
| 3.3 B校后勤人员主人翁意识的访谈 | 第31-34页 |
| 3.4 高校后勤人员主人翁意识的现状 | 第34-35页 |
| 第四章 高校后勤人员主人翁意识养成过程中存在的问题及原因 | 第35-43页 |
| 4.1 高校后勤人员主人翁意识养成过程中存在的主要问题 | 第35-37页 |
| 4.1.1 员工对主人翁的理解片面 | 第35页 |
| 4.1.2 员工的组织认同和归属感较低 | 第35-36页 |
| 4.1.3 员工组织参与不足及责任感下降 | 第36-37页 |
| 4.1.4 组织不够重视主人翁意识的培养 | 第37页 |
| 4.2 影响高校后勤人员主人翁意识养成的因素 | 第37-43页 |
| 4.2.1 个人背景 | 第37-38页 |
| 4.2.2 经济地位弱化 | 第38-39页 |
| 4.2.3 后勤生态环境 | 第39-40页 |
| 4.2.4 后勤管理因素 | 第40-43页 |
| 第五章 提高高校后勤人员主人翁意识的基本措施 | 第43-53页 |
| 5.1 员工应全面理解主人翁意识 | 第43-44页 |
| 5.2 后勤组织应完善相应的制度保障 | 第44-48页 |
| 5.2.1 树立人本管理思想 | 第44-45页 |
| 5.2.2 完善权利保障建设 | 第45-46页 |
| 5.2.3 建立公平的薪酬体系 | 第46页 |
| 5.2.4 做好员工职业规划 | 第46-48页 |
| 5.3 主人翁意识培养的软环境 | 第48-50页 |
| 5.3.1 提高对后勤行业的重视程度 | 第48页 |
| 5.3.2 重视企业文化建设,增强企业认同 | 第48-49页 |
| 5.3.3 加强思想教育工作,营造主人翁氛围 | 第49-50页 |
| 5.4 不同类型后勤人员主人翁意识的培养 | 第50-53页 |
| 5.4.1 不同学历人员的培养 | 第51页 |
| 5.4.2 不同层级人员的培养 | 第51-52页 |
| 5.4.3 不同身份人员的培养 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第60页 |