中文摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
1 绪论 | 第9-15页 |
1.1 研究背景 | 第9-10页 |
1.1.1 消费者需求层次的提高 | 第9页 |
1.1.2 酒店内在竞争力的转换 | 第9-10页 |
1.1.3 时代对地域文化的诉求 | 第10页 |
1.1.4 顾客感知价值的探究日益得到酒店业的关注 | 第10页 |
1.2 研究的目的及意义 | 第10-12页 |
1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.3 研究方法 | 第12页 |
1.3.1 文献研究法 | 第12页 |
1.3.2 观察与访谈 | 第12页 |
1.3.3 问卷调查法 | 第12页 |
1.3.4 统计分析法 | 第12页 |
1.4 研究的技术路线与内容 | 第12-15页 |
2 文献综述 | 第15-41页 |
2.1 主题酒店相关研究 | 第15-33页 |
2.1.1 主题酒店的起源与定义 | 第15-17页 |
2.1.2 主题酒店的分类 | 第17-21页 |
2.1.3 主题酒店在国内的发展 | 第21-22页 |
2.1.4 地域文化型主题酒店的特征与发展现状 | 第22-26页 |
2.1.5 地域文化型主题酒店案例研究 | 第26-33页 |
2.2 顾客感知价值相关研究 | 第33-41页 |
2.2.1 顾客感知价值的定义 | 第33-37页 |
2.2.2 顾客感知价值的层次性和情境性 | 第37-38页 |
2.2.3 顾客感知价值对顾客满意和顾客行为的影响 | 第38-41页 |
3 研究设计 | 第41-56页 |
3.1 研究的方法与步骤 | 第41页 |
3.2 观察与访谈 | 第41-45页 |
3.2.1 观察 | 第42-44页 |
3.2.2 访谈 | 第44-45页 |
3.3 立论基础、研究模型与研究假设 | 第45-50页 |
3.3.1 立论基础 | 第45-47页 |
3.3.2 研究模型 | 第47-50页 |
3.3.3 研究假设 | 第50页 |
3.4 问卷的设计与修正 | 第50-54页 |
3.4.1 问卷结构 | 第50-52页 |
3.4.2 预测问卷调查 | 第52页 |
3.4.3 正式问卷调查 | 第52-54页 |
3.5 问卷的发放与分析方法 | 第54-56页 |
3.5.1 问卷的发放 | 第54页 |
3.5.2 数据分析方法 | 第54-56页 |
4 统计结果与分析 | 第56-77页 |
4.1 样本描述 | 第56-59页 |
4.2 地域文化型主题酒店主题文化表达要素研究 | 第59-66页 |
4.2.1 信度分析 | 第60页 |
4.2.2 因子分析 | 第60-63页 |
4.2.3 统计分析 | 第63-64页 |
4.2.4 方差分析 | 第64-66页 |
4.3 顾客属性对顾客主题氛围体验、顾客感知价值和顾客行为倾向的差异分析 | 第66-73页 |
4.3.1 性别对各变量的独立样本T检验 | 第67页 |
4.3.2 年龄对各变量的单因素方差分析 | 第67-70页 |
4.3.3 受教育程度对各变量的单因素方差分析 | 第70-72页 |
4.3.4 职业对各变量的单因素方差分析 | 第72-73页 |
4.4 顾客主题氛围体验、感知价值与行为倾向的相关分析 | 第73-74页 |
4.4.1 顾客主题氛围体验与顾客感知价值的相关分析 | 第73页 |
4.4.2 顾客主题氛围体验与顾客行为倾向的相关分析 | 第73-74页 |
4.4.3 顾客感知价值与顾客行为倾向的相关分析 | 第74页 |
4.5 地域文化型主题酒店主题文化室内设计表达优劣势分析 | 第74-77页 |
5 研究结果讨论与对策分析 | 第77-92页 |
5.1 假设检验 | 第77页 |
5.2 模型检验 | 第77-78页 |
5.3 结果讨论 | 第78-80页 |
5.4 对策分析 | 第80-92页 |
5.4.1 准确定位市场 | 第80-81页 |
5.4.2 准确定位主题 | 第81-83页 |
5.4.3 合理利用室内设计各要素表达文化主题 | 第83-90页 |
5.4.4 提升顾客主题体验,创造顾客感知价值 | 第90-92页 |
6 总结与展望 | 第92-94页 |
6.1 研究的创新点 | 第92页 |
6.1.1 研究内容的创新 | 第92页 |
6.1.2 研究模型的创新 | 第92页 |
6.1.3 研究方法的创新 | 第92页 |
6.2 研究的不足 | 第92-93页 |
6.3 研究的后续展望 | 第93-94页 |
参考文献 | 第94-103页 |
附录1 访谈提纲 | 第103-104页 |
附录2 预测问卷 | 第104-106页 |
附录3 正式问卷 | 第106-108页 |
攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第108-109页 |
致谢 | 第109-110页 |