寿险企业社会责任绩效评价案例分析
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 一般企业社会责任研究综述 | 第12-17页 |
| 1.2.2 保险企业社会责任研究综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 寿险企业社会责任的理论及履责现状分析 | 第20-30页 |
| 2.1 寿险企业社会责任主要概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 企业社会责任与企业社会责任绩效 | 第20-21页 |
| 2.1.2 寿险企业社会责任概念的界定 | 第21-22页 |
| 2.2 利益相关者理论及其应用 | 第22-26页 |
| 2.2.1 利益相关者理论 | 第22-24页 |
| 2.2.2 寿险企业社会责任的主要内容 | 第24-26页 |
| 2.3 我国寿险企业社会责任履行现状分析 | 第26-30页 |
| 2.3.1 寿险企业承担社会责任的现状 | 第26-28页 |
| 2.3.2 寿险企业在社会责任履行方面的不足 | 第28-30页 |
| 第3章 寿险企业社会责任绩效评价体系的设计 | 第30-42页 |
| 3.1 社会责任绩效评价指标体系的构建 | 第30-34页 |
| 3.1.1 基于股东责任的绩效评价指标 | 第30-31页 |
| 3.1.2 基于客户责任的绩效评价指标 | 第31-32页 |
| 3.1.3 基于员工责任的绩效评价指标 | 第32页 |
| 3.1.4 基于政府责任的绩效评价指标 | 第32-33页 |
| 3.1.5 基于社会与环境责任的绩效评价指标 | 第33-34页 |
| 3.2 社会责任绩效评价指标权重的确定 | 第34-39页 |
| 3.2.1 层次分析法概述 | 第35-37页 |
| 3.2.2 指标权重的确定过程 | 第37-39页 |
| 3.3 社会责任绩效评价体系的建立 | 第39-42页 |
| 第4章 案例分析 | 第42-61页 |
| 4.1 案例分析对象的选择及其概况 | 第42-43页 |
| 4.2 原始数据来源及标准化 | 第43-44页 |
| 4.3 新华人寿社会责任绩效关键指标的比较分析 | 第44-56页 |
| 4.3.1 企业内部纵向比较 | 第44-51页 |
| 4.3.2 企业间横向比较 | 第51-56页 |
| 4.4 新华人寿承担社会责任的问题分析 | 第56-57页 |
| 4.5 完善新华人寿社会责任履行的建议 | 第57-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |
