| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·问题提出及研究范围确定 | 第14页 |
| ·研究目的及创新点 | 第14-15页 |
| ·论文的组织结构 | 第15-17页 |
| ·本研究主要使用的工具 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-36页 |
| ·营销渠道相关定义综述 | 第19-24页 |
| ·营销渠道的定义 | 第19-20页 |
| ·互联网渠道的定义与内涵 | 第20-21页 |
| ·营销渠道冲突和渠道替代性与渠道协同性 | 第21-22页 |
| ·营销渠道绩效定义 | 第22-24页 |
| ·电信渠道以及电信产品和服务相关定义综述 | 第24-26页 |
| ·电信渠道的特征 | 第24页 |
| ·电信信息服务以及电信产品的定义 | 第24-26页 |
| ·营销渠道绩效评价综述 | 第26-34页 |
| ·营销渠道绩效评价方法 | 第26-30页 |
| ·传统营销渠道绩效评价模型 | 第30-32页 |
| ·电信行业营销渠道评价模型 | 第32-33页 |
| ·互联网营销渠道评价模型 | 第33-34页 |
| ·综述总结 | 第34-36页 |
| 第三章 电信行业互联网营销渠道现状与趋势分析 | 第36-53页 |
| ·电信行业营销渠道的现状分析 | 第36-44页 |
| ·国内电信行业营销渠道现状分析 | 第36-37页 |
| ·国际电信行业营销渠道现状分析 | 第37-43页 |
| ·电信行业渠道绩效评价现状 | 第43-44页 |
| ·联网营销渠道的现状分析 | 第44-49页 |
| ·互联网营销渠道与传统营销渠道的对比分析 | 第44-46页 |
| ·电信行业互联网营销渠道的发展现状分析 | 第46-47页 |
| ·电信行业互联网营销渠道绩效评价现状 | 第47-49页 |
| ·电信行业互联网营销渠道趋势分析 | 第49-53页 |
| ·电信运营市场发展特点 | 第49-50页 |
| ·电信行业营销渠道发展要求 | 第50页 |
| ·电信行业互联网营销渠道发展趋势 | 第50-53页 |
| 第四章 电信行业互联网营销渠道绩效影响因素分析 | 第53-61页 |
| ·电信行业互联网渠道的绩效构成 | 第53-55页 |
| ·电信渠道的战略绩效 | 第54页 |
| ·电信渠道的运营绩效 | 第54-55页 |
| ·电信渠道的财务绩效 | 第55页 |
| ·战略绩效、运营绩效以及财务绩效之间的关系 | 第55页 |
| ·电信渠道绩效的影响驱动因素 | 第55-59页 |
| ·渠道定位实现能力 | 第55-56页 |
| ·用户价值实现能力 | 第56页 |
| ·支持产品能力 | 第56-57页 |
| ·营销能力 | 第57-58页 |
| ·替代能力 | 第58页 |
| ·协同能力 | 第58-59页 |
| ·电信行业互联网渠道绩效影响因素总结 | 第59-61页 |
| 第五章 电信行业互联网渠道评价模型与研究设计 | 第61-73页 |
| ·电信行业互联网渠道评价模型构建的原则 | 第61-63页 |
| ·电信行业互联网渠道评价的重要意义 | 第61-62页 |
| ·建立评价体系的原则 | 第62-63页 |
| ·渠道绩效评价影响因素分析概念模型提出 | 第63-66页 |
| ·概念模型 | 第63页 |
| ·研究变量与操作化定义 | 第63-66页 |
| ·分析模型研究假设提出 | 第66-70页 |
| ·战略绩效、财务绩效、运营绩效与驱动因素的相关关系假设 | 第67-69页 |
| ·战略绩效、财务绩效、财务绩效之间的相关关系假设 | 第69-70页 |
| ·总体研究设计 | 第70-73页 |
| ·研究性质 | 第70页 |
| ·数据采集与抽取 | 第70-71页 |
| ·数据收集方法 | 第71-72页 |
| ·问卷发放方法 | 第72-73页 |
| 第六章 评价模型的实证及相应渠道管理建议 | 第73-94页 |
| ·结构方程对于本模型实证适用性说明 | 第73页 |
| ·问卷信度效度分析评价 | 第73-77页 |
| ·问卷信度检验 | 第73-75页 |
| ·问卷效度检验 | 第75-77页 |
| ·问卷描述性统计分析 | 第77-82页 |
| ·互联网渠道绩效评价现状分析 | 第77-79页 |
| ·互联网渠道绩效驱动因素现状分析 | 第79-82页 |
| ·实证假设检验分析 | 第82-89页 |
| ·互联网渠道绩效评价模型辨识 | 第83-84页 |
| ·互联网渠道绩效评价模型验证 | 第84-89页 |
| ·数据分析结论 | 第89-91页 |
| ·问卷信度和效度分析结论 | 第89页 |
| ·互联网渠道绩效评价现状结论 | 第89-90页 |
| ·实证假设检验分析结论 | 第90-91页 |
| ·运营商互联网渠道发展管理建议 | 第91-94页 |
| ·提升互联网渠道的定位,大力发展互联网渠道 | 第91-92页 |
| ·构建产品-用户-渠道一体化 | 第92-93页 |
| ·注重渠道替代与协同对于渠道绩效的影响 | 第93页 |
| ·互联网渠道的考核以促进其发展为主要目标 | 第93-94页 |
| 第七章 总结与展望 | 第94-97页 |
| ·研究成果总结 | 第94-95页 |
| ·梳理了基于电信行业互联网渠道现状与绩效评价现状 | 第94页 |
| ·总结出了基于电信行业背景和互联网特性的渠道绩效评价因素 | 第94页 |
| ·构建了电信行业互联网渠道绩效评价模型并进行了实证分析,效果良好 | 第94-95页 |
| ·研究不足 | 第95页 |
| ·进一步研究方向 | 第95-97页 |
| 参考文献 | 第97-102页 |
| 致谢 | 第102-103页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第103页 |
