| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-21页 |
| 1.3.1 国外社区管理的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国外社区服务能力培育的现状研究综述 | 第14-18页 |
| 1.3.3 国内社区服务能力培育的研究现状综述 | 第18-21页 |
| 1.4 研究思路与内容 | 第21-22页 |
| 1.5 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.6 研究技术路线图 | 第23-24页 |
| 第2章 社区管理概念与背景 | 第24-34页 |
| 2.1 妇女之家 | 第24-25页 |
| 2.1.1 妇女之家的概念 | 第24页 |
| 2.1.2 妇女之家的服务职能 | 第24-25页 |
| 2.2 社区管理的概念 | 第25-27页 |
| 2.2.1 国外社区管理的模式 | 第25-27页 |
| 2.2.2 国内社区管理的模式 | 第27页 |
| 2.3 国外社区管理的相关理论 | 第27-30页 |
| 2.3.1 国外社区工作理论 | 第27-28页 |
| 2.3.2 美国社会工作者培养理论 | 第28-30页 |
| 2.4 国内社区管理的相关理论 | 第30-31页 |
| 2.4.1 国内社区与社区管理 | 第30-31页 |
| 2.4.2 国内的社区工作与社区工作者 | 第31页 |
| 2.5 社区服务能力培育的途径 | 第31-34页 |
| 2.5.1 服务能力的概念 | 第31-32页 |
| 2.5.2 服务能力培育的途径 | 第32页 |
| 2.5.3 社区服务能力培育的途径 | 第32-34页 |
| 第3章 妇女之家社区服务现状与问题及原因分析 | 第34-46页 |
| 3.1 国内妇女之家社区服务能力的现状分析 | 第34-35页 |
| 3.2 双流县妇女之家建设背景 | 第35-36页 |
| 3.3 双流县妇女之家社区服务工作现状分析 | 第36-41页 |
| 3.3.1 双流县妇女之家组织发展现状 | 第36-37页 |
| 3.3.2 双流县妇女之家社区服务工作者现状 | 第37-40页 |
| 3.3.3 双流县妇女之家社区服务工作者培训意愿调查 | 第40-41页 |
| 3.4 妇女之家工作者服务能力与工作需求的差距分析 | 第41页 |
| 3.5 妇女之家社区服务能力不足的原因分析 | 第41-46页 |
| 3.5.1 主动服务意识不够,缺乏培育服务能力的规章制度 | 第41-43页 |
| 3.5.2 缺乏政策理论知识,服务处于较低水平 | 第43页 |
| 3.5.3 缺乏专业技能与人才,年龄结构不合理 | 第43-44页 |
| 3.5.4 服务内容缺乏创新性,服务对象参与度低 | 第44-46页 |
| 第4章 双流县妇女之家社区服务能力培育的对策与实践 | 第46-60页 |
| 4.1 构建双流县妇女之家社区服务能力的培育制度 | 第46-53页 |
| 4.1.1 构建综合维权工作服务能力培育制度 | 第47页 |
| 4.1.2 构建创业就业工作服务能力培育制度 | 第47-48页 |
| 4.1.3 构建家庭教育工作服务能力培育制度 | 第48-49页 |
| 4.1.4 构建社区文化工作服务能力培育制度 | 第49-50页 |
| 4.1.5 构建帮扶救助工作服务能力培育制度 | 第50-51页 |
| 4.1.6 构建婚姻家庭工作服务能力培育制度 | 第51-52页 |
| 4.1.7 构建联系群众工作服务能力培育制度 | 第52-53页 |
| 4.2 强化妇女之家管理者自身服务能力培育 | 第53-55页 |
| 4.2.1 增加工作者的内外部培训,提升服务能力 | 第54页 |
| 4.2.2 管理者服务能力培育目标 | 第54-55页 |
| 4.3 借助政府平台对管理者培训,提高管理者的理论素质和服务能力 | 第55-56页 |
| 4.4 争取政府职能部门支持,加强外部社联,提升服务能力 | 第56-57页 |
| 4.5 构建妇女之家专家库,借助外力提升服务能力 | 第57-58页 |
| 4.5.1 专家库的管理方式 | 第57-58页 |
| 4.5.2 专家库的使用方式 | 第58页 |
| 4.6 吸纳专业人才,充实社区妇女之家服务者队伍 | 第58-60页 |
| 第5章 双流县妇女之家社区服务能力培育实践案例分析 | 第60-64页 |
| 5.1 双流县妇女之家社区服务能力培育实践案例 | 第60-62页 |
| 5.1.1 吸纳优秀管理人才、自身能力培育——黄龙溪景区妇女之家实践 | 第60页 |
| 5.1.2 通过管理制度、政府平台培育——胜利镇云燕小区妇女之家实践 | 第60-61页 |
| 5.1.3 通过专家库培育、招募志愿者——永安镇百果苑社区妇女之家实践 | 第61-62页 |
| 5.2 培育双流县妇女之家社区服务能力的实践经验总结 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-76页 |
