| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.3 理论基础与文献综述 | 第12-17页 |
| 第2章 长春市金汇典当有限公司服务营销现状与问题 | 第17-21页 |
| 2.1 长春市金汇典当有限公司简介 | 第17页 |
| 2.2 长春市金汇典当有限公司产品服务营销现状 | 第17-19页 |
| 2.3 长春市金汇典当有限公司服务营销存在的问题 | 第19-21页 |
| 第3章 长春市金汇典当有限公司营销环境分析 | 第21-32页 |
| 3.1 长春市金汇典当有限公司的宏观环境分析 | 第21-23页 |
| 3.2 长春市金汇典当有限公司的微观环境分析 | 第23-27页 |
| 3.3 长春市金汇典当有限公司的SWOT分析 | 第27-32页 |
| 第4章 长春市金汇典当有限公司服务营销策略制定与实施 | 第32-45页 |
| 4.1 长春市金汇典当有限公司STP选择 | 第32-35页 |
| 4.2 长春市金汇典当有限公司服务营销策略制定 | 第35-41页 |
| 4.3 长春市金汇典当有限公司服务营销的保障措施 | 第41-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |