| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 质量管理模式发展和汽车行业应用 | 第12-33页 |
| ·质量管理模式的定义和起源 | 第12-13页 |
| ·国际质量管理体系标准 | 第13-21页 |
| ·国际质量管理体系标准ISO9001 | 第13-14页 |
| ·国际汽车行业ISO/TS16949质量管理体系标准 | 第14-17页 |
| ·国际质量管理体系准在国内外汽车行业推广的介绍 | 第17-21页 |
| ·卓越绩效模式概述 | 第21-29页 |
| ·卓越绩效模式的建立背景 | 第21-23页 |
| ·卓越绩效评价准则的框架和主要内容 | 第23-24页 |
| ·卓越绩效评价方法和和推进方式 | 第24-26页 |
| ·卓越绩效模式推进状况 | 第26-29页 |
| ·六西格玛管理模式概述 | 第29-33页 |
| ·六西格玛管理模式介绍 | 第29-30页 |
| ·六西格玛DMAIC方法 | 第30-31页 |
| ·国内外六西格玛的应用现状 | 第31-33页 |
| 第3章 JL汽车质量管理模式介绍和分析 | 第33-81页 |
| ·JL质量管理体系发展历程 | 第33-37页 |
| ·JL质量管理体系构架 | 第37-40页 |
| ·公司管理手册 | 第38-40页 |
| ·公司管理程序文件 | 第40页 |
| ·操作指导书 | 第40页 |
| ·JL质量管理核心过程的运行模式 | 第40-61页 |
| ·实施福特产品开发系统(JPDS)的产品开发过程 | 第41-45页 |
| ·实施精益生产系统(JPS)的制造过程 | 第45-48页 |
| ·实施全面质量管理系统(QOS)的质量保证过程 | 第48-51页 |
| ·以顾客为导向的营销过程 | 第51-57页 |
| ·以六西格玛(6Sigma)管理模式推进持续改进 | 第57-61页 |
| ·JL质量管理模式的优势分析 | 第61-74页 |
| ·稳健良好的经营结果 | 第61-66页 |
| ·完善的业务流程 | 第66-69页 |
| ·完善的业务绩效考评体系 | 第69-72页 |
| ·良好的经营治理体系 | 第72-74页 |
| ·JL质量管理模式主要问题剖析和对策 | 第74-81页 |
| ·六西格玛推进过程的有效性问题 | 第74-75页 |
| ·指标绩效提升过程中存在的问题 | 第75-77页 |
| ·人力资源管理问题 | 第77-79页 |
| ·战略策划和实施问题 | 第79-81页 |
| 第4章 汽车制造业实施卓越质量管理模式的建议措施 | 第81-92页 |
| ·战略管理 | 第81-85页 |
| ·战略策划 | 第81-83页 |
| ·战略展开 | 第83-85页 |
| ·绩效管理体系 | 第85-88页 |
| ·绩效指标体系 | 第85-86页 |
| ·标杆对比 | 第86-87页 |
| ·目标管理 | 第87-88页 |
| ·流程优化机制 | 第88-92页 |
| ·流程管理机制 | 第89页 |
| ·增值审核 | 第89-90页 |
| ·流程优化项目制 | 第90-92页 |
| 第5章 结论与展望 | 第92-94页 |
| ·研究结论 | 第92-93页 |
| ·进一步研究的方向 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-97页 |