教育信息资源用户满意度影响因素研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与问题 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 教育信息资源用户满意度相关研究 | 第14-22页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 教育信息资源 | 第14页 |
| 2.1.2 教育信息资源用户满意度 | 第14-15页 |
| 2.2 教育信息资源用户满意度文献综述 | 第15-17页 |
| 2.2.1 教育信息资源评价研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.2 用户满意度测评研究现状 | 第16-17页 |
| 2.3 教育信息资源用户满意度潜变量分析 | 第17-18页 |
| 2.3.1 用户期望 | 第17页 |
| 2.3.2 用户感知 | 第17-18页 |
| 2.3.3 感知价值 | 第18页 |
| 2.3.4 用户忠诚 | 第18页 |
| 2.4 用户满意度测评模型分析 | 第18-20页 |
| 2.5 本章小结 | 第20-22页 |
| 3 理论模型与研究设计 | 第22-29页 |
| 3.1 模型构建 | 第22-23页 |
| 3.2 研究假设 | 第23-24页 |
| 3.3 研究设计 | 第24-29页 |
| 3.3.1 教育信息资源用户满意度指标体系 | 第24-27页 |
| 3.3.2 确定教育信息资源用户满意级度 | 第27页 |
| 3.3.3 设计调查问卷 | 第27-28页 |
| 3.3.4 调查对象 | 第28-29页 |
| 4 实证分析 | 第29-39页 |
| 4.1 研究变量的测量与分析 | 第29-32页 |
| 4.1.1 问卷信度与效度检验 | 第29-31页 |
| 4.1.2 样本的描述性统计分析 | 第31-32页 |
| 4.2 结构方程模型分析 | 第32-35页 |
| 4.2.1 模型适配度检验 | 第32-33页 |
| 4.2.2 模型检验与修正 | 第33-35页 |
| 4.2.3 模型假设检验结果 | 第35页 |
| 4.3 研究结论 | 第35-36页 |
| 4.4 教育信息资源用户满意度提升策略 | 第36-39页 |
| 5 研究讨论与展望 | 第39-42页 |
| 5.1 研究讨论 | 第39-40页 |
| 5.2 研究局限 | 第40页 |
| 5.3 研究展望 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-49页 |
| 攻读硕士期间参与的科研项目 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
