| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第14-16页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第15-16页 |
| 2 经营战略的相关理论综述 | 第16-20页 |
| 2.1 经营战略的相关理论综述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 战略的涵义 | 第16页 |
| 2.1.2 经营战略的涵义 | 第16页 |
| 2.1.3 企业经营战略的涵义 | 第16页 |
| 2.1.4 企业经营战略综述 | 第16-17页 |
| 2.1.5 战略分析工具 | 第17页 |
| 2.2 SWOT分析法简介 | 第17-20页 |
| 2.2.1 方法简介 | 第17页 |
| 2.2.2 具体解释 | 第17-18页 |
| 2.2.3 SWOT的缺陷 | 第18页 |
| 2.2.4 SWOT分析四种不同类型的组合 | 第18-20页 |
| 3 神华销售集团经营存在的主要问题 | 第20-34页 |
| 3.1 神华销售集团经营现状 | 第20-22页 |
| 3.1.1 神华集团企业概况 | 第20-21页 |
| 3.1.2 神华销售集团有限公司概况 | 第21-22页 |
| 3.1.3 神华销售集团资产规模 | 第22页 |
| 3.2 煤炭资源在我国经济发展中的重要地位 | 第22-24页 |
| 3.3 我国煤炭企业经营现状 | 第24-30页 |
| 3.3.1 新能源的发展对煤炭企业形成的影响 | 第24-25页 |
| 3.3.2 低碳经济发展对煤炭企业形成的影响 | 第25页 |
| 3.3.3 我国煤炭资源分布对煤炭企业形成的影响 | 第25-27页 |
| 3.3.4 国家宏观经济和产业政策调整对煤炭企业形成的影响 | 第27-28页 |
| 3.3.5 产能过剩问题对煤炭企业形成的影响 | 第28-29页 |
| 3.3.6 煤炭企业战略不明晰对未来发展形成的影响 | 第29-30页 |
| 3.4 神华销售集团经营战略面临的问题 | 第30-34页 |
| 3.4.1 煤炭市场下行对企业经营造成了重大压力 | 第30-31页 |
| 3.4.2 国家产业结构调整对未来煤炭市场造成重大影响 | 第31页 |
| 3.4.3 企业内部销售组织、人才结构不适应市场环境 | 第31-32页 |
| 3.4.4 物流成本高，严重影响企业的盈利能力 | 第32页 |
| 3.4.5 市场结构不利于扩大公司销售规模 | 第32-34页 |
| 4 神华销售集团经营战略的SWOT分析 | 第34-41页 |
| 4.1 外部环境的机遇与威胁 | 第34-37页 |
| 4.1.1 神华销售集团面临的机遇 | 第34-35页 |
| 4.1.2 神华销售集团面临的威胁 | 第35-37页 |
| 4.2 内部因素的优势与劣势 | 第37-39页 |
| 4.2.1 神华销售集团的优势 | 第37-38页 |
| 4.2.2 神华销售集团的劣势 | 第38-39页 |
| 4.3 战略组合 | 第39-40页 |
| 4.4 战略选择 | 第40-41页 |
| 5 神华销售集团经营战略研究 | 第41-47页 |
| 5.1 神华销售具体经营战略的设计思路 | 第41-43页 |
| 5.2 神华销售集团发展愿景 | 第43-44页 |
| 5.3 神华销售集团经营战略重点 | 第44-47页 |
| 5.3.1 营销战略 | 第44页 |
| 5.3.2 低成本战略 | 第44页 |
| 5.3.3 品牌战略 | 第44-45页 |
| 5.3.4 差异化战略 | 第45页 |
| 5.3.5 客户战略 | 第45-46页 |
| 5.3.6 人力资源战略 | 第46-47页 |
| 6 神华销售集团经营战略实施措施 | 第47-60页 |
| 6.1 营销战略 | 第47-51页 |
| 6.1.1 产品结构 | 第47-48页 |
| 6.1.2 价格机制 | 第48-49页 |
| 6.1.3 建设渠道 | 第49-50页 |
| 6.1.4 煤炭促销 | 第50-51页 |
| 6.2 低成本战略 | 第51-53页 |
| 6.2.1 充分发挥“一体化”运营优势 | 第51-52页 |
| 6.2.2 提升配煤水品，提升神华煤配烧比例 | 第52页 |
| 6.2.3 加强煤炭采购管理，降低采购成本 | 第52页 |
| 6.2.4 优化管理流程，降低管理成本 | 第52页 |
| 6.2.5 加强销售管理，降低销售费用 | 第52-53页 |
| 6.2.6 强化财务资金管理，加速货款回收 | 第53页 |
| 6.3 品牌战略 | 第53-54页 |
| 6.3.1 培养并提高品牌意识 | 第53页 |
| 6.3.2 重视品牌诉求 | 第53页 |
| 6.3.3 加强品牌推广创新力度 | 第53-54页 |
| 6.3.4 在煤炭贸易中充分发挥品牌效应 | 第54页 |
| 6.4 差异化战略 | 第54-56页 |
| 6.4.1 煤炭运输通道差异化 | 第54页 |
| 6.4.2 煤炭品种差异化 | 第54-55页 |
| 6.4.3 客户服务差异化 | 第55页 |
| 6.4.4 公司形象差异化 | 第55-56页 |
| 6.5 客户战略 | 第56-57页 |
| 6.5.1 大客户标准 | 第56页 |
| 6.5.2 树立以大客户为中心的管理理念 | 第56页 |
| 6.5.3 优化组织流程结构建立系统的管理制度 | 第56-57页 |
| 6.5.4 实施客户经理制度提升服务水平 | 第57页 |
| 6.5.5 积极培育和改善客户关系实施合作伙伴战略 | 第57页 |
| 6.6 人力资源战略 | 第57-60页 |
| 6.6.1 人员结构优化战略 | 第57-58页 |
| 6.6.2 人力资源开发战略 | 第58页 |
| 6.6.3 薪酬战略 | 第58-59页 |
| 6.6.4 台阶提升使用战略 | 第59-60页 |
| 7 结论 | 第60-61页 |
| 7.1 本文的研究结论 | 第60页 |
| 7.2 本文的可能创新点与不足 | 第60页 |
| 7.3 本文展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
