| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究的背景 | 第9页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 四、主要研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| （一）主要研究内容 | 第11-12页 |
| （二）研究方法 | 第12-13页 |
| 第一章 基本理论概述 | 第13-21页 |
| 第一节 市场营销基本理论 | 第13-16页 |
| 一、市场营销的概念 | 第13-14页 |
| 二、市场营销组合要素 | 第14-16页 |
| 第二节 服务营销基本理论 | 第16-20页 |
| 一、服务营销的概念和特点 | 第16-17页 |
| 二、服务营销组合要素 | 第17-18页 |
| 三、服务营销的价值流程 | 第18-20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 大海林林业局中国雪乡及其旅游营销现状与问题分析 | 第21-29页 |
| 第一节 大海林林业局与中国雪乡简介 | 第21-23页 |
| 一、大海林林业局简介 | 第21-22页 |
| 二、中国雪乡简介 | 第22-23页 |
| 第二节 大海林林业局中国雪乡旅游营销问题分析 | 第23-28页 |
| 一、营销观念落后 | 第23-24页 |
| 二、形象营销重视不够 | 第24-25页 |
| 三、缺少特色旅游产品 | 第25-26页 |
| 四、缺乏完备的价格体系 | 第26-27页 |
| 五、促销手段单一 | 第27-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 大海林林业局雪乡营销环境分析 | 第29-39页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第29-33页 |
| 一、人口环境因素 | 第29-30页 |
| 二、自然地理因素 | 第30-31页 |
| 三、经济因素 | 第31-32页 |
| 四、政治法律环境 | 第32-33页 |
| 第二节 微观环境分析 | 第33-35页 |
| 一、购买者 | 第34页 |
| 二、竞争者 | 第34页 |
| 三、中间商 | 第34-35页 |
| 第三节 SWOT分析 | 第35-38页 |
| 一、优势分析 | 第35-36页 |
| 二、劣势分析 | 第36页 |
| 三、发展机遇 | 第36-37页 |
| 四、威胁因素 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 中国雪乡旅游营销策略改进建议 | 第39-49页 |
| 第一节 树立现代营销观念 | 第39-40页 |
| 一、确定客户至上的营销观念，全方位为顾客服务 | 第39-40页 |
| 二、确定品质第一的营销观念，并将其融入到企业文化中 | 第40页 |
| 第二节 强化形象营销策略 | 第40-42页 |
| 一、找准品牌定位 | 第41页 |
| 二、增加广告代言力度 | 第41页 |
| 三、推出景区形象宣传微电影 | 第41-42页 |
| 第三节 完善产品开发策略 | 第42-44页 |
| 一、景区旅游新产品的开发策略 | 第42-43页 |
| 二、景区旅游纪念品开发策略 | 第43页 |
| 三、实施景区旅游产品开发过程中应注意的问题 | 第43-44页 |
| 第四节 实施有效的定价策略 | 第44-46页 |
| 一、心理定价策略 | 第45页 |
| 二、差别定价策略 | 第45-46页 |
| 三、新产品定价策略 | 第46页 |
| 四、客户差异定价策略 | 第46页 |
| 第五节 利用互联网，实施灵活的促销策略 | 第46-48页 |
| 一、线上线下联动宣传 | 第47页 |
| 二、运用移动互联网平台进行促销 | 第47-48页 |
| 三、采用其他灵活有效的促销方式 | 第48页 |
| 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 大海林林业局中国雪乡旅游营销策略的实施保障 | 第49-53页 |
| 第一节 人力资源保障 | 第49-50页 |
| 一、人员选择与培训 | 第49-50页 |
| 二、提升团队执行力 | 第50页 |
| 第二节 销售制度保障 | 第50-52页 |
| 一、销售目标和盈利控制 | 第51页 |
| 二、效率控制 | 第51-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第58页 |
