| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第13页 |
| 1.3 论文体系框架和思路 | 第13-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-27页 |
| 2.1 电视购物相关综述 | 第16-22页 |
| 2.1.1 境外电视购物发展状况 | 第16-17页 |
| 2.1.2 中国电视购物发展历程 | 第17-18页 |
| 2.1.3 电视购物产业的特点 | 第18-20页 |
| 2.1.4 电视购物的商业模式及差异 | 第20-22页 |
| 2.2 战略相关理论综述 | 第22-27页 |
| 2.2.1 企业经营发展战略的概述 | 第22-23页 |
| 2.2.2 战略分析工具 | 第23-27页 |
| 第3章 地方电视台电视购物项目经营管理现状和问题及前景 | 第27-31页 |
| 3.1 地方电视台电视购物项目的发展现状 | 第27页 |
| 3.2 地方电视台电视购物项目经营过程中出现的问题 | 第27-29页 |
| 3.2.1 消费者的信任危机 | 第27-28页 |
| 3.2.2 建立品牌困难危机 | 第28页 |
| 3.2.3 行业法规及政府监管滞后造成的行业规范性的危机 | 第28-29页 |
| 3.3 地方电视台电视购物项目经营管理前景 | 第29-31页 |
| 3.3.1 市场占有率增大 | 第29-30页 |
| 3.3.2 数字化的发展带来电视购物的新契机 | 第30页 |
| 3.3.3 产品供应商与消费者的市场需求扩大 | 第30-31页 |
| 第4章 珠海电视台电视购物项目经营管理环境分析及战略选择 | 第31-60页 |
| 4.1 珠海电视台电视购物项目简介 | 第31-32页 |
| 4.2 珠海电视台电视购物项目经营管理外部环境分析 | 第32-40页 |
| 4.2.1 外部宏观环境PEST分析 | 第32-35页 |
| 4.2.2 波特五力模型分析 | 第35-40页 |
| 4.3 珠海电视台电视购物项目经营管理内部环境分析 | 第40-49页 |
| 4.3.1 组织结构和业务流程 | 第40-43页 |
| 4.3.2 运营管理分析 | 第43-45页 |
| 4.3.3 市场营销能力分析 | 第45-47页 |
| 4.3.4 人力资源分析 | 第47-48页 |
| 4.3.5 品牌建设状况分析 | 第48-49页 |
| 4.4 SWOT分析 | 第49-56页 |
| 4.4.1 珠海电视台电视购物项目面临的机遇(Opportunities) | 第49-50页 |
| 4.4.2 珠海电视台电视购物项目面临的威胁(Threats) | 第50-51页 |
| 4.4.3 珠海电视台电视购物项目的优势(Strengths) | 第51-52页 |
| 4.4.4 珠海电视台电视购物项目的劣势(Weaknesses) | 第52-54页 |
| 4.4.5 SWOT分析矩阵 | 第54-56页 |
| 4.5 战略选择 | 第56-60页 |
| 第5章 珠海电视台电视购物项目战略实施策略 | 第60-69页 |
| 5.1 企业远景及发展目标 | 第60-61页 |
| 5.1.1 企业的使命和愿景 | 第60页 |
| 5.1.2 发展目标确定 | 第60-61页 |
| 5.2 珠海电视台电视购物项目战略策略 | 第61-63页 |
| 5.3 珠海电视台电视购物项目战略策略实施 | 第63-69页 |
| 5.3.1 规模化经营战略 | 第64-66页 |
| 5.3.2 品牌化经营战略 | 第66-67页 |
| 5.3.3 多渠道营销整合经营战略 | 第67-69页 |
| 第6章 珠海电视台电视购物项目经营战略实施的保障措施 | 第69-73页 |
| 6.1 提升消费者信任的服务机制 | 第69-70页 |
| 6.1.1 以消费者为核心的产品的选择 | 第69页 |
| 6.1.2 节目制作要贴合消费者,拒绝“推销暴力” | 第69-70页 |
| 6.1.3 以消费者为核心完善售后服务体系 | 第70页 |
| 6.2 加强内部运营体系的管理 | 第70-73页 |
| 6.2.1 四个业务中心协作管理 | 第71页 |
| 6.2.2 三个支持中心保障管理 | 第71-72页 |
| 6.2.3 两个职能中心有效提供资源管理 | 第72-73页 |
| 结束语 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
