| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 理论依据与文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第13-17页 |
| 2.1.1 高效沟通 | 第13-14页 |
| 2.1.2 高效沟通机制 | 第14页 |
| 2.1.3 内部管理沟通 | 第14-17页 |
| 2.2 知觉理论 | 第17页 |
| 2.3 内部管理沟通相关研究 | 第17-20页 |
| 2.3.1 影响内部沟通的影响因素 | 第17-19页 |
| 2.3.2 内部沟通产生的效果 | 第19-20页 |
| 第3章 A公司内部管理沟通现状分析 | 第20-31页 |
| 3.1 A公司简介 | 第20页 |
| 3.1.1 A公司发展背景 | 第20页 |
| 3.1.2 公司组织机构介绍 | 第20页 |
| 3.2 公司内部管理沟通现状分析 | 第20-22页 |
| 3.2.1 拥有多个网上沟通平台及软件 | 第21页 |
| 3.2.2 A企业沟通主题分类多且沟通水平差距大 | 第21页 |
| 3.2.3 会议沟通是最常用的沟通渠道 | 第21-22页 |
| 3.2.4 公司的内部沟通体系以下行沟通与水平沟通为主 | 第22页 |
| 3.2.5 内部沟通以正式沟通为主、非正式沟通为辅 | 第22页 |
| 3.3 内部沟通现状调查与分析 | 第22-31页 |
| 3.3.1 调查方法 | 第22-23页 |
| 3.3.2 调查结果与分析 | 第23-28页 |
| 3.3.3 A公司内部管理沟通问题原因分析 | 第28-31页 |
| 第4章 A公司内部高效管理沟通机制建立方案 | 第31-41页 |
| 4.1 方案目标 | 第31页 |
| 4.2 方案原则 | 第31-32页 |
| 4.2.1 有效沟通原则 | 第31页 |
| 4.2.2 沟通成本最小化原则 | 第31页 |
| 4.2.3 和谐性原则 | 第31-32页 |
| 4.3 方案措施 | 第32-35页 |
| 4.3.1 建立优秀的企业文化 | 第32-33页 |
| 4.3.2 建立健全有效反馈机制 | 第33页 |
| 4.3.3 完善沟通渠道 | 第33-35页 |
| 4.4 实施步骤 | 第35-38页 |
| 4.4.1 公司内部良好沟通氛围的构建 | 第35-37页 |
| 4.4.2 公司有效沟通培训体系的构建 | 第37-38页 |
| 4.4.3 沟通反馈优化的构建 | 第38页 |
| 4.5 实施保障 | 第38-41页 |
| 4.5.1 A公司领导改革的决心 | 第38-39页 |
| 4.5.2 建立健全的管理制度并监督执行 | 第39-40页 |
| 4.5.3 加强内部宣传 | 第40页 |
| 4.5.4 沟通手段落到实处 | 第40-41页 |
| 第5章 结论与展望 | 第41-42页 |
| 5.1 结论 | 第41页 |
| 5.2 展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第44页 |