| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究内容 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第18-27页 |
| 2.1 商业银行中间业务 | 第18-23页 |
| 2.1.1 商业银行中间业务的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 商业银行中间业务的种类 | 第19-21页 |
| 2.1.3 商业银行中间业务的特征 | 第21-22页 |
| 2.1.4 商业银行中间业务的风险 | 第22-23页 |
| 2.2 营销组合理论 | 第23-27页 |
| 2.2.1 4PS理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 6PS理论 | 第25-27页 |
| 第三章 株洲市F商业银行中间业务营销外部环境分析 | 第27-37页 |
| 3.1 宏观环境分析（PEST分析） | 第27-33页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第27-29页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第29-32页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第32-33页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第33页 |
| 3.2 行业环境分析（五力分析） | 第33-36页 |
| 3.2.1 现有银行之间的竞争 | 第34页 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 | 第34-35页 |
| 3.2.3 供应商议价能力 | 第35页 |
| 3.2.4 买方议价能力 | 第35页 |
| 3.2.5 替代品威胁 | 第35-36页 |
| 3.3 外部环境分析总结 | 第36-37页 |
| 第四章 株洲市F商业银行中间业务营销内部环境分析 | 第37-49页 |
| 4.1 株洲市F商业银行简介 | 第37页 |
| 4.2 株洲市F商业银行中间业务营销现状 | 第37-42页 |
| 4.2.1 营销理念 | 第37-38页 |
| 4.2.2 组织结构 | 第38页 |
| 4.2.3 人力资源 | 第38-40页 |
| 4.2.4 中间业务收入状况 | 第40-42页 |
| 4.2.5 中间业务营销渠道 | 第42页 |
| 4.3 株洲市F商业银行中间业务营销存在的问题 | 第42-45页 |
| 4.3.1 产品问题 | 第42-43页 |
| 4.3.2 价格问题 | 第43页 |
| 4.3.3 渠道问题 | 第43-44页 |
| 4.3.4 促销问题 | 第44页 |
| 4.3.5 政策问题 | 第44-45页 |
| 4.3.6 公共关系问题 | 第45页 |
| 4.4 株洲市F商业银行中间业务营销SWOT分析 | 第45-49页 |
| 4.4.1 优势分析 | 第45-46页 |
| 4.4.2 劣势分析 | 第46页 |
| 4.4.3 机会分析 | 第46-47页 |
| 4.4.4 威胁分析 | 第47-49页 |
| 第五章 株洲市F商业银行中间业务营销策略设计 | 第49-59页 |
| 5.1 产品策略 | 第49-52页 |
| 5.1.1 巩固品牌形象 | 第49-50页 |
| 5.1.2 实施产品组合营销 | 第50页 |
| 5.1.3 尝试储值卡业务 | 第50-51页 |
| 5.1.4 重视新产品的开发 | 第51-52页 |
| 5.2 价格策略 | 第52-53页 |
| 5.2.1 定价原则 | 第52页 |
| 5.2.2 定价机制 | 第52-53页 |
| 5.3 渠道策略 | 第53-55页 |
| 5.3.1 加强直接分销渠道建设 | 第53-54页 |
| 5.3.2 完善间接分销渠道建设 | 第54-55页 |
| 5.4 促销策略 | 第55-57页 |
| 5.4.1 人员促销策略 | 第55页 |
| 5.4.2 广告促销策略 | 第55-56页 |
| 5.4.3 营业促销策略 | 第56页 |
| 5.4.4 价格促销策略 | 第56-57页 |
| 5.5 政府政策策略 | 第57页 |
| 5.6 公共关系策略 | 第57-59页 |
| 第六章 株洲市F商业银行中间业务营销策略的保障措施 | 第59-64页 |
| 6.1 转变思想观念 | 第59-60页 |
| 6.2 重构组织结构 | 第60页 |
| 6.3 提升品牌形象 | 第60页 |
| 6.4 加强人力资源管理 | 第60-62页 |
| 6.5 强化风险管理 | 第62页 |
| 6.6 重视信息技术的应用 | 第62-64页 |
| 结论与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |