京东物流运营模式现状调查及发展分析
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究问题 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路和结构框架 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.4.2 结构框架 | 第13-15页 |
| 2 理论基础和相关研究现状 | 第15-19页 |
| 2.1 理论基础 | 第15-17页 |
| 2.1.1 PEST分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 现代物流理论 | 第16-17页 |
| 2.2 物流运营模式研究现状 | 第17-19页 |
| 2.2.1 物流整合研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 运营模式研究现状 | 第18-19页 |
| 3 京东商城简介与物流现状 | 第19-31页 |
| 3.1 京东商城简介 | 第19-20页 |
| 3.1.1 目标市场 | 第19页 |
| 3.1.2 业务模式 | 第19-20页 |
| 3.1.3 经营理念 | 第20页 |
| 3.2 京东商城物流运营模式的现状调查 | 第20-31页 |
| 3.2.1 京东物流运营模式的形成过程 | 第20-26页 |
| 3.2.2 京东物流运营模式的特点及优势 | 第26-28页 |
| 3.2.3 京东商城物流整合现状 | 第28-31页 |
| 4 京东商城物流运营模式的PEST分析 | 第31-36页 |
| 4.1 政治环境 | 第31-32页 |
| 4.2 经济环境 | 第32-34页 |
| 4.3 社会环境 | 第34页 |
| 4.4 技术环境 | 第34-36页 |
| 5 京东商城现有物流运营模式存在问题和成因分析 | 第36-43页 |
| 5.1 京东商城现有运营模式存在的主要问题 | 第36-38页 |
| 5.1.1 外部问题 | 第36-37页 |
| 5.1.2 内部问题 | 第37-38页 |
| 5.2 问题综述及成因分析 | 第38-43页 |
| 5.2.1 盲目扩张引起各方压力 | 第38-39页 |
| 5.2.2 成本过高浸蚀大量利润 | 第39-40页 |
| 5.2.3 管理方式创新不够阻碍整体发展 | 第40-41页 |
| 5.2.4 服务质量有下滑影响客户体验 | 第41-43页 |
| 6 京东商城物流运营模式发展的完善对策 | 第43-49页 |
| 6.1 减少扩张，优化对现有资源的管理 | 第43-44页 |
| 6.2 创新配送模式，提高配送效率 | 第44-45页 |
| 6.3 保证服务质量，提高客户满意度 | 第45页 |
| 6.4 管理系统专业化，提升管理效率 | 第45-46页 |
| 6.5 提高信息共享程度，构建信息化平台 | 第46-47页 |
| 6.6 注重员工素质提升，建立人才培养体系 | 第47-49页 |
| 7 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
