| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 1 选题背景 | 第9页 |
| 2 研究意义 | 第9页 |
| 3 研究方法 | 第9-10页 |
| 4 研究思路 | 第10-11页 |
| 第1章 企业社会责任和消费者权益保护的一般理论 | 第11-20页 |
| ·企业的社会责任和消费者权益保护一般理论 | 第11-14页 |
| ·企业社会责任的界定 | 第11-12页 |
| ·利益相关者理论 | 第12-13页 |
| ·消费者主权理论 | 第13-14页 |
| ·企业社会责任和消费者权益保护的关系 | 第14-16页 |
| ·企业社会责任运动和消费者运动 | 第14-15页 |
| ·企业社会责任和消费者权益保护的一致性 | 第15-16页 |
| ·企业保护消费者权益责任 | 第16-20页 |
| ·企业保护消费者安全权的责任 | 第18-19页 |
| ·企业保护消费者知情权的责任 | 第19页 |
| ·企业保护消费者求偿权的责任 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20页 |
| 第2章 国外与企业社会责任相关的消费者权益保护法律制度分析 | 第20-24页 |
| ·国外关于消费者安全权保护的法律制度 | 第20-22页 |
| ·国外关于消费者知情权保护的法律制度 | 第22-23页 |
| ·国外关于消费者求偿权保护的法律制度 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 我国与企业社会责任相关的消费者权益保护法律制度现状分析 | 第24-30页 |
| ·消费者安全权保护的现状及原因分析 | 第24-27页 |
| ·消费者安全权保护的现状 | 第24-25页 |
| ·消费者安全权保护存在的问题及原因分析 | 第25-27页 |
| ·消费者知情权保护的现状及原因分析 | 第27-28页 |
| ·消费者知情权保护的现状 | 第27页 |
| ·消费者知情权保护存在的问题及原因分析 | 第27-28页 |
| ·消费者求偿权保护的现状及原因分析 | 第28-29页 |
| ·消费者求偿权保护的现状 | 第28页 |
| ·消费者求偿权保护存在的问题及原因分析 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 我国与企业社会责任相关的消费者权益保护法律制度的完善分析 | 第30-37页 |
| ·从保护消费者安全权角度完善《产品质量法》 | 第30-32页 |
| ·明确把提高产品的安全性作为立法宗旨之一 | 第30-31页 |
| ·明确规定生产者和销售者的产品安全义务 | 第31页 |
| ·应以产品安全为中心进行制度设计 | 第31-32页 |
| ·明晰产品概念和缺陷产品认定标准 | 第32页 |
| ·从保护消费者知情权角度完善《消费者权益保护法》 | 第32-34页 |
| ·明确经营者强制性信息披露义务及法律责任 | 第32-33页 |
| ·增设消费者反悔权制度 | 第33-34页 |
| ·从保护消费者求偿权角度完善《消费者权益保护法》 | 第34-35页 |
| ·重新定义消费者和经营者概念 | 第34页 |
| ·加大惩罚性赔偿制度适用 | 第34-35页 |
| ·灵活求偿权行使方式提高纠纷解决效率 | 第35页 |
| ·本章小结 | 第35-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
