DLTD公司管理沟通案例研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究的目的与意义 | 第8页 |
| ·研究的思路与方法 | 第8-10页 |
| 2 案例正文 | 第10-17页 |
| ·公司简介 | 第10-11页 |
| ·行业背景 | 第11-12页 |
| ·案例简述 | 第12-17页 |
| ·销售低迷 | 第12-14页 |
| ·退房风波 | 第14页 |
| ·员工跳槽 | 第14-17页 |
| 3 案例分析 | 第17-28页 |
| ·管理沟通理论 | 第17-24页 |
| ·管理沟通的策略 | 第17-18页 |
| ·管理沟通的建设性原则 | 第18-19页 |
| ·管理沟通的模式 | 第19-22页 |
| ·管理沟通的方式 | 第22-24页 |
| ·问题所在 | 第24-25页 |
| ·成因分析 | 第25-28页 |
| ·企业管理方式 | 第25页 |
| ·企业内部管理问题 | 第25-26页 |
| ·论业外部认知问题 | 第26-28页 |
| 4 DLTD加强管理沟通的对策 | 第28-42页 |
| ·转变思想、提高认识 | 第28页 |
| ·人性化管理方式 | 第28-29页 |
| ·建立良好的内、外沟通渠道 | 第29-31页 |
| ·内部沟通渠道 | 第29-30页 |
| ·外部沟通渠道 | 第30-31页 |
| ·以客户利益为导向 | 第31-32页 |
| ·员工的培训及开发 | 第32-33页 |
| ·完善管理制度 | 第33-34页 |
| ·提高对外部宏观环境的认识 | 第34-36页 |
| ·加强市场推广管理 | 第36-37页 |
| ·加强企业文化建设 | 第37-39页 |
| ·加强团队建设 | 第39-40页 |
| ·塑造良好企业形象 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 附录A 访客登记表 | 第44-45页 |
| 附录B 员工培训意见调查表 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
