| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·离散时间排队系统概论 | 第10-12页 |
| ·负顾客排队系统的研究现状 | 第12-14页 |
| ·多服务台休假排队系统的研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究方案与技术路线 | 第15-16页 |
| ·课题的主要研究内容 | 第16页 |
| ·论文结构 | 第16-18页 |
| 第2章 预备知识 | 第18-24页 |
| ·Markov 链 | 第18-19页 |
| ·转移概率矩阵 | 第19-20页 |
| ·GI/M/1 型结构矩阵 | 第20-21页 |
| ·矩阵几何解 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 双服务台 Geom/Geom/1+1 排队系统 | 第24-34页 |
| ·模型的建立 | 第24-25页 |
| ·系统状态转移概率矩阵 | 第25-26页 |
| ·系统稳态条件分析 | 第26-28页 |
| ·系统稳态指标 | 第28-29页 |
| ·稳态队长 | 第28-29页 |
| ·顾客的平均等待时间 | 第29页 |
| ·忙期分析 | 第29页 |
| ·数值例子 | 第29-32页 |
| ·本章小结 | 第32-34页 |
| 第4章 带有负顾客的 Geom/Geom/1+1 排队系统 | 第34-48页 |
| ·模型的描述 | 第34-35页 |
| ·RCH 抵消策略下系统稳态队长分析 | 第35-39页 |
| ·状态转移概率矩阵的推导 | 第35-36页 |
| ·稳态概率分布 | 第36-39页 |
| ·RCE 抵消策略下系统稳态队长分析 | 第39-41页 |
| ·状态转移概率矩阵的推导 | 第39-40页 |
| ·系统的稳态概率分布 | 第40-41页 |
| ·系统的主要性能指标分析 | 第41-43页 |
| ·系统稳态队长 | 第41-42页 |
| ·正顾客的平均等待时间 | 第42页 |
| ·服务台状态分析 | 第42-43页 |
| ·数值分析 | 第43-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 同步多重工作休假的 Geom/Geom/1+1 排队系统 | 第48-58页 |
| ·系统模型的描述 | 第48-49页 |
| ·状态转移概率矩阵 | 第49-51页 |
| ·稳态概率分布的求解 | 第51-52页 |
| ·系统性能指标表示 | 第52-54页 |
| ·系统稳态队长 | 第52-53页 |
| ·顾客需要和不需要等待的概率 | 第53页 |
| ·系统处于忙和休假的状态分析 | 第53-54页 |
| ·数值分析 | 第54-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简介 | 第67页 |
