| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第4-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 第一章 社会化网络媒体概述 | 第18-24页 |
| ·社会化网络媒体的定义 | 第18页 |
| ·网络媒体发展历程 | 第18-19页 |
| ·Web 1.0传播模式：单向、一对多方式 | 第18页 |
| ·Web 2.0传播模式：双向、多对多方式 | 第18-19页 |
| ·社会化网络媒体常见类型及其发展现状 | 第19-20页 |
| ·论坛 | 第19页 |
| ·博客和个人空间 | 第19页 |
| ·微博 | 第19-20页 |
| ·社交网站 | 第20页 |
| ·社会化网络媒体的特点 | 第20-21页 |
| ·消费者行为模式比较 | 第21-24页 |
| ·AIDMA模式 | 第22页 |
| ·AISAS模式 | 第22-23页 |
| ·模式变革重构消费者行为模式 | 第23-24页 |
| 第二章 社会化网络媒体对旅游消费行为的影响 | 第24-36页 |
| ·基于社会化网络媒体影响的用户旅游消费行为调查 | 第24-33页 |
| ·调查结果分析 | 第33-36页 |
| 第三章 社会化网络媒体对旅游营销的价值分析 | 第36-42页 |
| ·内容和互动价值 | 第36-37页 |
| ·口碑 | 第36-37页 |
| ·意见领袖 | 第37页 |
| ·接触价值 | 第37-38页 |
| ·接触点 | 第37-38页 |
| ·用户黏性 | 第38页 |
| ·关系价值 | 第38-39页 |
| ·聚合力 | 第38页 |
| ·客户关系维护力 | 第38-39页 |
| ·品牌价值 | 第39页 |
| ·品牌认知度 | 第39页 |
| ·品牌忠诚度 | 第39页 |
| ·资源整合价值 | 第39-42页 |
| ·旅游要素整合度 | 第39-40页 |
| ·旅游相关者整合度 | 第40-42页 |
| 第四章 社会化网络媒体对旅游营销价值研究设计 | 第42-58页 |
| ·问卷设计 | 第42页 |
| ·研究思路与研究问题 | 第42页 |
| ·研究框架 | 第42页 |
| ·问卷结构 | 第42页 |
| ·调查的基本情况 | 第42-44页 |
| ·调查对象 | 第42-43页 |
| ·调查内容 | 第43-44页 |
| ·调查方法 | 第44页 |
| ·调查结果 | 第44-58页 |
| ·调查基础 | 第44-49页 |
| ·社会化网络媒体对旅游消费行为营销价值分析 | 第49-58页 |
| 第五章 基于旅游消费行为的社会化网络媒体营销策略 | 第58-66页 |
| ·实施高覆盖度的接触策略——与综合性的旅游类社会化网络媒体合作 | 第58-60页 |
| ·实施高忠诚度的品牌策略——企业自建的社会化网络媒体 | 第60-63页 |
| ·寻找“旅游达人”做为企业的代言人 | 第61-62页 |
| ·实现具有互动功能的内容体验 | 第62-63页 |
| ·创建淡化利益色彩的客户关系 | 第63页 |
| ·实现区域性资源整合策略——政府构筑的社会化媒体系统 | 第63-66页 |
| 第六章 结论 | 第66-68页 |
| ·结论 | 第66-67页 |
| ·研究特色 | 第67页 |
| ·研究展望 | 第67-68页 |
| 附录1 | 第68-74页 |
| 附录2 | 第74-80页 |
| 参考文献 | 第80-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
