| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| 第二章 项目沟通管理相关理论 | 第14-28页 |
| ·项目的概念 | 第14-17页 |
| ·项目的定义和意义 | 第14-15页 |
| ·项目的基本特征 | 第15页 |
| ·项目的生命周期 | 第15-17页 |
| ·项目管理理论 | 第17-20页 |
| ·项目管理简介 | 第17-18页 |
| ·项目管理的知识领域 | 第18-19页 |
| ·项目管理运作流程 | 第19-20页 |
| ·项目管理基本工具-WBS 介绍 | 第20-22页 |
| ·WBS 的定义 | 第20-21页 |
| ·WBS 的要点 | 第21-22页 |
| ·项目沟通管理理论 | 第22-27页 |
| ·项目沟通管理的概念 | 第22-23页 |
| ·项目沟通管理的组成 | 第23-24页 |
| ·沟通方式的分类 | 第24-26页 |
| ·沟通管理的体系 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 TD 五期基站建设项目沟通管理现状分析 | 第28-38页 |
| ·锦江分公司 TD 五期基站建设项目简介 | 第28-31页 |
| ·总体规模 | 第28-29页 |
| ·组织架构 | 第29-31页 |
| ·TD 五期项目管理流程 | 第31-32页 |
| ·TD 五期项目沟通问题分析 | 第32-37页 |
| ·沟通有效性存在问题 | 第33-34页 |
| ·沟通渠道建设不完善 | 第34-35页 |
| ·沟通机制不完善 | 第35-36页 |
| ·缺乏主动沟通的氛围 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 TD 六期项目规划过程中沟通管理改进 | 第38-59页 |
| ·TD 六期基站建设项目组织架构的优化 | 第38-40页 |
| ·TD 六期基站建设项目 WBS 分解及运用 | 第40-45页 |
| ·WBS 的创建方法的选择和意义 | 第40-41页 |
| ·2012 年锦江 TD 六期项目 WBS 分解与进度计划 | 第41-45页 |
| ·锦江 TD 六期项目干系人识别 | 第45-50页 |
| ·项目干系人识别的依据 | 第45-46页 |
| ·锦江 TD 六期项目干系人识别 | 第46-48页 |
| ·TD 主体设备项目干系人识别 | 第48-50页 |
| ·TD 六期项目沟通管理规划 | 第50-58页 |
| ·TD 六期项目沟通规划的依据 | 第50-52页 |
| ·TD 六期项目沟通管理规划的工具和方法的使用 | 第52-56页 |
| ·TD 六期项目沟通计划 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 TD 六期项目实施过程中沟通管理改进 | 第59-70页 |
| ·TD 六期项目信息发布管理优化 | 第59-64页 |
| ·TD 六期项目信息发布的依据 | 第59-60页 |
| ·TD 六期项目信息发布的工具和方法 | 第60-61页 |
| ·TD 六期项目信息发布的结果 | 第61-64页 |
| ·TD 六期项目实施过程干系人期望管理 | 第64-66页 |
| ·TD 六期项目沟通的绩效管理 | 第66-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第六章 结束语 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |