| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 缩略语表 | 第7-11页 |
| 第一章 研究意义阐述 | 第11-19页 |
| ·、统计过程控制发展历程 | 第11-12页 |
| ·、统计过程控制对于企业的作用 | 第12-14页 |
| ·引入计算机管理的统计过程控制区别 | 第13-14页 |
| ·统计过程控制与 IT 项目管理的联系 | 第14页 |
| ·本文的出发视角与意义 | 第14页 |
| ·、国内外质量管理以及统计过程控制应用现状 | 第14-17页 |
| ·国外质量管理现状 | 第14-15页 |
| ·国内质量管理现状 | 第15-16页 |
| ·统计过程控制的必要性 | 第16-17页 |
| ·、本文的研究方向 | 第17-18页 |
| ·统计过程控制算法优化及发展新趋势 | 第17-18页 |
| ·运用 IT 项目管理确保企业质量信息化成功 | 第18页 |
| ·、本人的工作 | 第18-19页 |
| 第二章 统计过程控制介绍 | 第19-25页 |
| ·、什么是 SPC | 第19页 |
| ·、SPC 的技术原理 | 第19页 |
| ·、SPC 将为企业带来巨大的效益 | 第19-20页 |
| ·、实施 SPC 的两个阶段 | 第20页 |
| ·、SPC 的最新发展 | 第20-21页 |
| ·、本次论文涉及 SPC 软件简介 | 第21-22页 |
| ·、SPC 常用公式 | 第22页 |
| ·、本章小结 | 第22-25页 |
| 第三章 研究内容及方法 | 第25-32页 |
| ·、项目背景 | 第25页 |
| ·、现状分析 | 第25-26页 |
| ·、项目应用范围 | 第26-27页 |
| ·、统计分析需求 | 第27页 |
| ·、系统方案介绍 | 第27页 |
| ·、系统网络结构描述 | 第27-29页 |
| ·、系统软件功能 | 第29-30页 |
| ·、硬件要求 | 第30-31页 |
| ·硬件及软件要求 | 第30-31页 |
| ·系统资源 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 本项目实施方法论 | 第32-40页 |
| ·目前主流的实施方法论介绍 | 第32-34页 |
| ·用友公司的 ERP 系统实施阶段示意图 | 第32-33页 |
| ·金蝶个性化 ERP‐‐‐‐kingdee way 实施方法示意图 | 第33页 |
| ·SAP 公司的 ERP 实施方法论 | 第33页 |
| ·甲骨文公司的 ERP 实施方法论 | 第33-34页 |
| ·BaaN 公司 ERP 实施方法论 | 第34页 |
| ·项目实施方法论介绍 | 第34-39页 |
| ·客户分析模型 | 第34-36页 |
| ·实施方法论 | 第36-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第五章 本项目实现过程阐述 | 第40-44页 |
| ·．项目实施的组织结构 | 第40-41页 |
| ·客户方项目组 | 第41页 |
| ·我方项目实施小组 | 第41页 |
| ·文档资料和实施报告 | 第41-42页 |
| ·项目实施的计划 | 第42-43页 |
| ·软件特色简介 | 第43页 |
| ·管理基础先进性 | 第43页 |
| ·系统开放性 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第六章 项目遇到的问题及解决办法 | 第44-61页 |
| ·、项目范围问题 | 第44页 |
| ·数据采集问题 | 第44-45页 |
| ·项目变更问题 | 第45-49页 |
| ·对于项目范围管理的界定 | 第45-46页 |
| ·遇到的问题“项目为什么总是做不完？” | 第46-47页 |
| ·确定范围变更管理 | 第47页 |
| ·有效的变更控制 | 第47-49页 |
| ·时间管理问题 | 第49-54页 |
| ·活动所需时间估计的工具和方法 | 第50页 |
| ·所需时间估计的结果 | 第50-54页 |
| ·成本管理 | 第54-55页 |
| ·项目成本或投资估算 | 第54页 |
| ·项目的不确定性分析 | 第54-55页 |
| ·项目挣值管理 | 第55页 |
| ·项目的沟通问题 | 第55-60页 |
| ·六种沟通媒介 | 第57-58页 |
| ·IT 项目中沟通的特殊意义 | 第58-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第七章 项目整体验收 | 第61-65页 |
| ·项目验收报表 | 第61页 |
| ·项目验收说明 | 第61-64页 |
| ·明确进入验收的前提 | 第62-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第八章 项目实施案例分析 | 第65-73页 |
| ·项目背景 | 第65-66页 |
| ·目前质量状况 | 第66页 |
| ·原因分析 | 第66-70页 |
| ·MSA 实验分析 | 第66页 |
| ·流程图分析 | 第66-68页 |
| ·C&E Matrix 分析 | 第68页 |
| ·FMEA 分析 | 第68-70页 |
| ·改进方案 | 第70-72页 |
| ·改进方案一 | 第70页 |
| ·改进方案二 | 第70-71页 |
| ·改进方案三 | 第71页 |
| ·改进方案四 | 第71-72页 |
| ·效果验证 | 第72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 第九章 全文总结 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第77页 |