| 摘要 | 第1-20页 |
| ABSTRACT | 第20-26页 |
| 第1章 绪论 | 第26-42页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第26-32页 |
| ·研究背景 | 第26-30页 |
| ·研究意义 | 第30-32页 |
| ·基本概念与研究视角的界定 | 第32-34页 |
| ·零售商品牌资产概念界定 | 第32-33页 |
| ·形成机制概念界定 | 第33页 |
| ·研究视角的界定 | 第33-34页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第34-37页 |
| ·研究方法 | 第34-35页 |
| ·技术路线 | 第35-37页 |
| ·研究范围与研究内容 | 第37-40页 |
| ·研究范围及对象 | 第37-38页 |
| ·研究内容及结构安排 | 第38-40页 |
| ·论文的创新点 | 第40-42页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第42-89页 |
| ·品牌资产研究 | 第42-54页 |
| ·品牌资产的概念梳理 | 第42-44页 |
| ·品牌资产的测量:标准、模式及其关联 | 第44-47页 |
| ·基于顾客的品牌资产模型 | 第47-49页 |
| ·品牌资产的驱动因素与作用结果 | 第49-52页 |
| ·文献评介 | 第52-54页 |
| ·零售商品牌资产研究 | 第54-65页 |
| ·零售商品牌资产形成的前提与性质 | 第54-57页 |
| ·零售商品牌资产的内涵与特征 | 第57-59页 |
| ·零售商品牌资产的测量与结构 | 第59-61页 |
| ·基于顾客的零售商品牌资产驱动模型 | 第61-63页 |
| ·文献评介 | 第63-65页 |
| ·商店形象研究 | 第65-77页 |
| ·商店形象的概念梳理及形成过程 | 第65-68页 |
| ·商店形象的测量方法 | 第68-71页 |
| ·商店形象维度及其属性的识别 | 第71-72页 |
| ·商店形象与消费者行为因素的作用机理 | 第72-76页 |
| ·文献评介 | 第76-77页 |
| ·消费者购物价值研究 | 第77-87页 |
| ·购物价值的研究基础:顾客价值的定义与分类 | 第78-80页 |
| ·消费者购物价值的结构维度及其理论内涵 | 第80-83页 |
| ·消费者购物价值的影响因素及其作用机理 | 第83-85页 |
| ·消费者购物价值与零售产出的关系 | 第85-86页 |
| ·文献评介 | 第86-87页 |
| ·本章小结 | 第87-89页 |
| 第3章 零售商品牌资产形成机制的理论分析 | 第89-120页 |
| ·零售商品牌资产形成的理论基础 | 第89-102页 |
| ·环境心理学理论 | 第89-91页 |
| ·认知心理学理论 | 第91-93页 |
| ·线索利用理论 | 第93-96页 |
| ·购物体验理论 | 第96-99页 |
| ·服务业顾客忠诚理论 | 第99-102页 |
| ·零售商品牌资产形成的动因、表现模式与战略价值 | 第102-107页 |
| ·零售商品牌资产形成的动因 | 第102-105页 |
| ·零售商品牌资产形成的表现模式 | 第105-106页 |
| ·零售商品牌资产形成的战略价值 | 第106-107页 |
| ·零售商品牌资产形成机制整合分析框架及驱动因素 | 第107-113页 |
| ·零售商品牌资产形成的关键路径:零售商品牌价值链 | 第107-109页 |
| ·零售商品牌资产形成机制的整合分析框架 | 第109-110页 |
| ·零售商品牌资产形成过程的驱动因素 | 第110-113页 |
| ·基于顾客的零售商品牌资产形成机制简化模型 | 第113-118页 |
| ·简化模型的参与要素界定 | 第113-114页 |
| ·简化模型的演化类型及其内在机理 | 第114-116页 |
| ·四阶段简化模型中研究变量结构维度的应用 | 第116-118页 |
| ·本章小结 | 第118-120页 |
| 第4章 概念模型与研究假设 | 第120-147页 |
| ·模型构建的前提及其适用范围 | 第120-123页 |
| ·模型构建的前提与限制 | 第120-122页 |
| ·概念模型的适用范围 | 第122-123页 |
| ·零售商品牌资产形成机制实证研究概念模型 | 第123-126页 |
| ·整体研究模型的构建 | 第123-125页 |
| ·子模型Ⅰ:商店形象对顾客情绪与购物价值影响的概念模型 | 第125页 |
| ·子模型Ⅱ:购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的概念模型 | 第125-126页 |
| ·零售商品牌资产形成机制的研究假设 | 第126-146页 |
| ·商店形象与顾客情绪之间的关系 | 第126-134页 |
| ·顾客情绪与购物价值之间的关系 | 第134-137页 |
| ·购物价值与关系质量之间的关系 | 第137-140页 |
| ·关系质量与零售商品牌资产之间的关系 | 第140-146页 |
| ·本章小结 | 第146-147页 |
| 第5章 商店形象对顾客情绪与购物价值影响的实证研究 | 第147-194页 |
| ·商店形象对顾客情绪与购物价值影响的概念模型与假设 | 第147-148页 |
| ·商店形象对顾客情绪与购物价值影响的概念模型 | 第147页 |
| ·商店形象对顾客情绪与购物价值影响的研究假设 | 第147-148页 |
| ·商店形象对顾客情绪与购物价值影响的实证设计 | 第148-166页 |
| ·变量的操作定义及测量题项 | 第148-157页 |
| ·小规模访谈 | 第157-163页 |
| ·初始测量量表与调研问卷 | 第163-165页 |
| ·调研设计 | 第165-166页 |
| ·数据分析工具与方法 | 第166页 |
| ·预调研及其数据分析 | 第166-172页 |
| ·预调研的样本选择与实施 | 第166-167页 |
| ·预调研数据的描述性统计分析 | 第167-168页 |
| ·预调研数据的可靠性分析 | 第168-169页 |
| ·预调研数据的探索性因子分析 | 第169-172页 |
| ·正式调研及其数据分析 | 第172-189页 |
| ·正式调研的设计和实施 | 第172-174页 |
| ·测量题项的描述性统计分析 | 第174-176页 |
| ·研究变量的信度和效度分析 | 第176-180页 |
| ·商店形象结构维度的假设检验 | 第180-182页 |
| ·结构模型的评价及其假设检验 | 第182-186页 |
| ·人口统计特征对消费者购物价值的影响分析 | 第186-189页 |
| ·实证结果与讨论 | 第189-193页 |
| ·商店形象属性的结构及其来源 | 第189-190页 |
| ·商店形象与顾客情绪的关系 | 第190-192页 |
| ·顾客情绪与购物价值的关系 | 第192页 |
| ·人口统计特征与消费者购物价值的关系 | 第192-193页 |
| ·本章小结 | 第193-194页 |
| 第6章 购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的实证研究 | 第194-238页 |
| ·购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的概念模型与假设 | 第194-195页 |
| ·购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的概念模型 | 第194页 |
| ·购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的研究假设 | 第194-195页 |
| ·购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的实证设计 | 第195-210页 |
| ·变量的操作定义及测量题项 | 第195-203页 |
| ·初始测量量表与调研问卷 | 第203-209页 |
| ·调研设计 | 第209页 |
| ·数据分析工具与方法 | 第209-210页 |
| ·预调研及其数据分析 | 第210-213页 |
| ·预调研的样本选择与实施 | 第210页 |
| ·预调研数据的描述性统计分析 | 第210-211页 |
| ·预调研数据的可靠性分析 | 第211页 |
| ·预调研数据的探索性因子分析 | 第211-213页 |
| ·正式调研及其数据分析 | 第213-233页 |
| ·正式调研的设计和实施 | 第213-214页 |
| ·测量题项的描述性统计分析 | 第214-216页 |
| ·研究变量的信度和效度分析 | 第216-219页 |
| ·购物价值结构维度的假设检验 | 第219-221页 |
| ·零售商品牌资产结构维度的假设检验 | 第221-222页 |
| ·结构模型的评价及其假设检验 | 第222-226页 |
| ·结构模型中的调节效应分析 | 第226-230页 |
| ·人口统计特征对零售商品牌资产的影响分析 | 第230-233页 |
| ·实证结果与讨论 | 第233-236页 |
| ·购物价值与零售商品牌资产的结构及其要素 | 第233-234页 |
| ·购物价值与关系质量的关系 | 第234-235页 |
| ·关系质量与零售商品牌资产的关系 | 第235-236页 |
| ·人口统计特征与零售商品牌资产的关系 | 第236页 |
| ·本章小结 | 第236-238页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第238-246页 |
| ·研究结论与管理启示 | 第238-242页 |
| ·研究结论 | 第238-240页 |
| ·管理启示 | 第240-242页 |
| ·研究的局限性与进一步研究方向 | 第242-246页 |
| ·研究的局限性 | 第242-243页 |
| ·进一步研究方向 | 第243-246页 |
| 附录Ⅰ:访谈提纲 | 第246-248页 |
| 附录Ⅱ:预调研问卷 | 第248-252页 |
| 附录Ⅲ:正式调研问卷 | 第252-255页 |
| 图目录 | 第255-256页 |
| 表目录 | 第256-259页 |
| 参考文献 | 第259-285页 |
| 致谢 | 第285-286页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及获奖情况 | 第286-287页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第287页 |
