浅谈A酒店的绩效管理

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第一章 绪论	第8-11页
第一节 选题背景	第8页
第二节 研究意义	第8-9页
第三节 研究的方法	第9页
第四节 研究思路和结构框架	第9-11页
第二章 绩效管理基本原理	第11-25页
第一节 绩效的概念和性质	第11-12页
第二节 绩效管理体系	第12-22页
第三节 酒店绩效管理的特点	第22-25页
第三章 A酒店概况及绩效管理现状和存在的问题	第25-41页
第一节 酒店现状	第25-28页
第二节 绩效管理现状	第28-36页
第三节 绩效管理实施中存在的问题	第36-41页
第四章 A酒店绩效管理体系的改进	第41-64页
第一节 A酒店考核方法与指标的改进	第41-51页
第二节 绩效计划的制定	第51-53页
第三节 绩效管理的培训	第53-55页
第四节 考核者与被考核者之间的沟通	第55-59页
第五节 员工参与度的提高	第59-60页
第六节 绩效信息收集制度的建立	第60-61页
第七节 绩效反馈制度的建立	第61-62页
第八节 考核结果应用范围的扩大	第62-64页
第五章 结论	第64-65页
一、基本结论	第64页
二、有待完善的工作	第64-65页
参考文献	第65-66页
致谢	第66页