汇丰公司绩效管理研究
| 摘要 | 第1-13页 |
| ABSTRACT | 第13-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-18页 |
| ·选题背景 | 第14页 |
| ·选题意义 | 第14-15页 |
| ·论文的研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文的研究思路和框架结构 | 第16-18页 |
| 第2章 绩效管理相关理论综述 | 第18-32页 |
| ·绩效 | 第18-21页 |
| ·绩效的涵义 | 第18-20页 |
| ·绩效的性质 | 第20页 |
| ·影响员工绩效的因素 | 第20-21页 |
| ·绩效考核 | 第21-22页 |
| ·绩效考核的涵义 | 第22页 |
| ·绩效考核的原则 | 第22页 |
| ·绩效管理 | 第22-32页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第22-23页 |
| ·绩效管理的特征 | 第23-24页 |
| ·绩效管理的功能 | 第24-25页 |
| ·绩效管理与绩效考核的关系 | 第25-26页 |
| ·绩效管理的相关方法 | 第26-32页 |
| 第3章 汇丰公司概况及绩效管理现状 | 第32-40页 |
| ·汇丰公司概况 | 第32-34页 |
| ·汇丰公司简介 | 第32页 |
| ·汇丰公司组织结构 | 第32-33页 |
| ·汇丰公司人员结构 | 第33-34页 |
| ·汇丰公司绩效管理现状 | 第34-35页 |
| ·汇丰公司绩效管理存在的问题 | 第35-40页 |
| ·考核定位偏差 | 第35-36页 |
| ·绩效指标设置不科学 | 第36页 |
| ·领导对绩效管理工作不够重视 | 第36-37页 |
| ·绩效考核与战略实施脱节 | 第37页 |
| ·绩效管理目的单一 | 第37-38页 |
| ·沟通渠道不畅 | 第38页 |
| ·绩效管理基础工作薄弱 | 第38-40页 |
| 第4章 汇丰公司绩效管理体系再设计 | 第40-66页 |
| ·汇丰公司绩效管理体系的设计原则 | 第40-41页 |
| ·汇丰公司绩效管理体系的设计目标 | 第41-43页 |
| ·汇丰公司绩效目标的确立 | 第43-45页 |
| ·建立绩效管理体系的准备工作 | 第45-47页 |
| ·工作分析 | 第45-46页 |
| ·修订岗位说明书 | 第46-47页 |
| ·制定绩效计划 | 第47-57页 |
| ·汇丰公司绩效计划的内容 | 第47页 |
| ·汇丰公司绩效计划的承担者 | 第47-48页 |
| ·关键绩效指标(KPI)的建立 | 第48页 |
| ·绩效指标体系的建立 | 第48-51页 |
| ·汇丰公司各层级考核指标及权重 | 第51-52页 |
| ·绩效计划的制定程序 | 第52-54页 |
| ·汇丰公司营销团队绩效管理计划 | 第54-57页 |
| ·绩效实施与辅导 | 第57-59页 |
| ·绩效辅导的步骤 | 第57页 |
| ·持续不断的绩效沟通 | 第57-58页 |
| ·数据的收集和记录 | 第58-59页 |
| ·绩效考核 | 第59-61页 |
| ·考核主体 | 第60页 |
| ·考核周期 | 第60-61页 |
| ·考核方法 | 第61页 |
| ·绩效反馈 | 第61-63页 |
| ·绩效反馈的目的 | 第61页 |
| ·绩效反馈面谈时注意问题 | 第61-62页 |
| ·建立中诉机制 | 第62-63页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第63-66页 |
| ·调整薪资与分配奖金 | 第63页 |
| ·改进员工绩效 | 第63-64页 |
| ·关注员工的职业生涯发展 | 第64页 |
| ·用于员工岗位的变动 | 第64页 |
| ·用于对员工针对性的培洲 | 第64-66页 |
| 第5章 总结 | 第66-69页 |
| ·汇丰公司绩效管理体系的优点 | 第66-67页 |
| ·汇丰公司绩效管理体系的不足与改进 | 第67页 |
| ·论文创新与不足 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |
