基于顾客价值创新的我国经济型酒店发展策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-21页 |
| ·研究目的与意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究理论 | 第9-19页 |
| ·顾客价值创新 | 第9-14页 |
| ·价值创新与波特竞争战略的比较 | 第14-15页 |
| ·基于顾客价值创新的战略创新 | 第15-17页 |
| ·国内外对经济型酒店的相关研究 | 第17-19页 |
| ·研究内容与方法 | 第19-21页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 顾客价值及其创新的理论分析 | 第21-34页 |
| ·顾客价值及其创新的概念 | 第21-22页 |
| ·价值与价值链 | 第21页 |
| ·价值创新 | 第21-22页 |
| ·顾客价值及其创新 | 第22页 |
| ·顾客价值及其创新的理论阐释 | 第22-25页 |
| ·顾客价值及其创新的原理 | 第23-24页 |
| ·顾客价值及其创新的核心 | 第24-25页 |
| ·顾客价值及其创新的特征 | 第25页 |
| ·顾客价值及其创新的实施 | 第25-34页 |
| ·顾客价值及其创新的实施前提 | 第25-29页 |
| ·顾客价值及其创新的实施途径 | 第29-30页 |
| ·顾客价值及其创新的实施风险 | 第30-34页 |
| 第3章 我国经济型酒店发展现状分析 | 第34-48页 |
| ·经济型酒店的界定 | 第34-37页 |
| ·经济型酒店的涵义 | 第34-35页 |
| ·经济型酒店的特点 | 第35-36页 |
| ·经济型酒店的主流形式 | 第36-37页 |
| ·经济型酒店市场特征分析 | 第37-42页 |
| ·产品和服务定位 | 第37页 |
| ·消费群体 | 第37-38页 |
| ·供求状况 | 第38-40页 |
| ·竞争格局 | 第40-42页 |
| ·经济型酒店连锁经营模式 | 第42-44页 |
| ·集团化模式 | 第42-43页 |
| ·特许经营模式 | 第43页 |
| ·品牌营销模式 | 第43-44页 |
| ·我国经济型酒店发展中存在的问题 | 第44-48页 |
| ·价格分化严重 | 第44-45页 |
| ·市场细分过度 | 第45-46页 |
| ·顾客价值创新意识不够 | 第46-48页 |
| 第4章 我国经济型酒店顾客价值创新的途径与步骤 | 第48-70页 |
| ·顾客价值因素的界定 | 第48-52页 |
| ·核心价值与附加价值 | 第48-50页 |
| ·感知收益与感知成本 | 第50-52页 |
| ·顾客价值创新的实施路径 | 第52-63页 |
| ·市场边界重建 | 第52-57页 |
| ·价值认知的买方教育 | 第57-58页 |
| ·顾客需求创造 | 第58-61页 |
| ·现有资产的利用及其发挥潜能 | 第61-62页 |
| ·战略焦点转型 | 第62-63页 |
| ·经济型酒店顾客价值创新的实施步骤 | 第63-70页 |
| ·消费者效用评价 | 第64-65页 |
| ·战略价格制定 | 第65-68页 |
| ·目标成本规划 | 第68-70页 |
| 第5章 结束语 | 第70-72页 |
| (1)研究成果与创新点 | 第70-71页 |
| (2)研究不足 | 第71页 |
| (3)研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
