平衡计分卡理论在医院管理中的应用
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第7-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·我国医疗机构管理的现状以及存在的问题 | 第12页 |
| ·本文的框架结构以及创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 医院管理的理论阐述 | 第14-19页 |
| ·基本定义 | 第14页 |
| ·医院管理理论体系 | 第14-15页 |
| ·体系框架 | 第14-15页 |
| ·研究对象与内容 | 第15页 |
| ·医院管理的内容 | 第15-17页 |
| ·医院管理的原则 | 第17-19页 |
| 第三章 医院战略管理 | 第19-26页 |
| ·医院战略概述 | 第19-20页 |
| ·概念 | 第19页 |
| ·产生与发展 | 第19-20页 |
| ·相关概念 | 第20页 |
| ·医院战略管理特征与作用 | 第20-23页 |
| ·特性 | 第20-22页 |
| ·作用 | 第22-23页 |
| ·医院战略管理过程 | 第23-26页 |
| ·战略规划 | 第23-24页 |
| ·战略实施 | 第24-26页 |
| 第四章 以BSC为导向的医院战略管理规划 | 第26-62页 |
| ·课题研究的理论基础 | 第26-32页 |
| ·平衡计分卡理论基本内容简介 | 第26-27页 |
| ·平衡计分卡的价值和作用 | 第27-28页 |
| ·平衡计分卡的基本思路 | 第28页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡的优点 | 第29-30页 |
| ·平衡计分卡的缺点 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡在医院管理中的应用 | 第31-32页 |
| ·SWOT分析 | 第32页 |
| ·价值链分析 | 第32页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理 | 第32-34页 |
| ·平衡计分卡实施 | 第34-40页 |
| ·实施的基础 | 第34-37页 |
| ·医院实施平衡计分卡的步骤 | 第37-39页 |
| ·实施中可能存在的问题 | 第39-40页 |
| ·医院实行平衡计分卡各个层面的指标的设定与分析 | 第40-62页 |
| ·患者层面 | 第40-45页 |
| ·医院内部医疗流程方面 | 第45-50页 |
| ·财务的角度 | 第50-54页 |
| ·学习与成长的角度 | 第54-57页 |
| ·医院各个层面的平衡计分卡导向图确定 | 第57-61页 |
| ·医院、科室、医生三级平衡计分卡联系图 | 第61页 |
| ·小结 | 第61-62页 |
| 第五章 A医院管理现状分析与研究 | 第62-71页 |
| ·A医院基本情况简介 | 第62-63页 |
| ·医院基本情况介绍 | 第62-63页 |
| ·医院管理的特色 | 第63-64页 |
| ·医院目前管理中存在的问题 | 第64-65页 |
| ·A医院管理对策研究 | 第65页 |
| ·A医院战略管理规划 | 第65-71页 |
| ·A医院远景规划与确认 | 第65-66页 |
| ·医院外环境分析 | 第66-69页 |
| ·医院战略目标确定 | 第69页 |
| ·实施步骤 | 第69-71页 |
| 第六章 展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
