| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 一、序言 | 第6-14页 |
| （一） 选题背景 | 第6-7页 |
| （二） 研究目的 | 第7页 |
| （三） 研究内容和方法 | 第7页 |
| 1. 研究内容 | 第7页 |
| 2. 研究方法 | 第7页 |
| (四) 文献综述 | 第7-14页 |
| 1. 国外研究现状 | 第7-11页 |
| 2. 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 二、研究小型私营企业劳资冲突的理论基础 | 第14-24页 |
| （一） 核心概念的界定 | 第14-19页 |
| 1. 小型私营企业 | 第14-16页 |
| 2. 劳资关系 | 第16页 |
| 3. 劳资冲突 | 第16-17页 |
| 4. 冲突与冲突管理 | 第17-19页 |
| （二） 理论基础 | 第19-24页 |
| 1. 需求层次理论 | 第19-21页 |
| 2. 人本管理理论 | 第21-24页 |
| 三、小型私营企业劳资冲突的现状分析 | 第24-37页 |
| （一） 小型私营企业劳资冲突的特点 | 第24-25页 |
| 1. 劳资冲突表现直接 | 第24页 |
| 2. 劳资冲突多“非合理性”、“非合法性” | 第24-25页 |
| （二） 小型私营企业劳资冲突的主要来源 | 第25-28页 |
| 1. 薪酬方面 | 第25-26页 |
| 2. 员工保障方面 | 第26-28页 |
| （三） 导致小型私营企业劳资冲突的原因 | 第28-32页 |
| 1. 我国法律制度不健全 | 第28页 |
| 2. 劳动合同不规范 | 第28-29页 |
| 3. 劳资关系双方地位不对等 | 第29页 |
| 4. 劳资双方法律意识淡薄 | 第29-30页 |
| 5. 企业管理模式和管理体制有问题 | 第30-32页 |
| （四） 小型私营企业劳资冲突的影响因素实证分析 | 第32-37页 |
| 1. 问卷设计 | 第32页 |
| 2. 问卷数据分析 | 第32-36页 |
| 3. 结论 | 第36-37页 |
| 四、缓解小型私营企业劳资冲突的对策建议 | 第37-46页 |
| （一） 建立健全法律制度 | 第37页 |
| 1. 加强劳动执法力度和劳动监察力度 | 第37页 |
| 2. 完善《劳动法》以及其它配套法律体系 | 第37页 |
| （二） 全面推行规范化的劳动合同制 | 第37-38页 |
| 1. 提高劳动合同签订率，加强对执行劳动合同制度的监察 | 第37-38页 |
| 2. 对员工进行培训，增强自我保护意识 | 第38页 |
| 3. 实行企业用工登记制度，以增强劳动合同制度的可操作性 | 第38页 |
| （三） 建立科学的薪酬体系 | 第38-40页 |
| 1. 尽量设计好薪酬体系的完整框架 | 第38-39页 |
| 2. 根据小型私营企业的优势，充分利用非物质激励手段 | 第39页 |
| 3. 注重薪酬的公平性 | 第39-40页 |
| 4. 提高员工福利待遇 | 第40页 |
| （四） 适当运用其他激励方法 | 第40-43页 |
| 1. 采用现代授权管理模式，让员工参与管理 | 第40-41页 |
| 2. 对员工采用股权激励 | 第41-42页 |
| 3. 改善工作环境和条件 | 第42-43页 |
| （五） 加强和完善企业管理 | 第43-45页 |
| 1. 突破家族管理瓶颈，使企业更加成熟 | 第43页 |
| 2. 强化科学管理，使企业不断发展 | 第43-44页 |
| 3. 加强管理者与员工的沟通 | 第44页 |
| 4. 加强企业文化建设 | 第44-45页 |
| （六） 运用媒体监督的力量 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 研究生在校期间的研究成果 | 第52页 |
