知识管理在企业中的应用
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-13页 |
| 1、知识管理的必要性 | 第8-10页 |
| 2、国内外的研究现状 | 第10-12页 |
| 3、研究的难点及思路 | 第12-13页 |
| 第一章 企业知识管理的理论基础 | 第13-21页 |
| 1、知识的概述 | 第13-16页 |
| 1．1 知识的定义 | 第13-14页 |
| 1．2 知识的性质 | 第14-15页 |
| 1．3 知识的分类 | 第15-16页 |
| 2、企业知识理论 | 第16-18页 |
| 2．1 企业知识理论的演变 | 第16-17页 |
| 2．2 企业知识理论的基本观点 | 第17-18页 |
| 3、知识管理概述 | 第18-21页 |
| 3．1 知识管理的定义 | 第18-19页 |
| 3．2 知识管理的特点 | 第19-20页 |
| 3．3 知识管理的目标 | 第20-21页 |
| 第二章 企业知识管理的价值链分析 | 第21-35页 |
| 1、企业知识管理价值链的模型构建 | 第21-22页 |
| 2、知识管理价值链的主要活动分析 | 第22-31页 |
| 2．1 企业知识的产生及创造 | 第22-24页 |
| 2．2 企业知识的编码 | 第24页 |
| 2．3 知识的转换与共享分析 | 第24-29页 |
| 2．4 知识的创新 | 第29-31页 |
| 3、知识管理价值链的辅助活动分析 | 第31-35页 |
| 3．1 企业文化的建设 | 第31-32页 |
| 3．2 知识管理部门的设置 | 第32-35页 |
| 第三章 企业知识管理的实施步骤研究 | 第35-51页 |
| 1、知识管理运作模式的构建 | 第35页 |
| 2、知识管理实施的指导原则 | 第35-36页 |
| 3、知识管理的实施步骤 | 第36-51页 |
| 3．1 设置知识管理部门及配备相关人员 | 第37-40页 |
| 3．2 分析并描述业务流程 | 第40-41页 |
| 3．3 绘制知识地图 | 第41-42页 |
| 3．4 构建知识网络 | 第42-45页 |
| 3．5 构建知识库 | 第45-46页 |
| 3．6 建立知识管理技术平台 | 第46-48页 |
| 3．7 塑造企业文化及建立配套机制 | 第48-51页 |
| 第四章 我国企业实施知识管理存在的问题及注意事项 | 第51-55页 |
| 1、存在的问题 | 第51-52页 |
| 2、我国企业实施知识管理应当注意的一些问题 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
