| 前言 | 第1-11页 |
| 第一部分 工作分析的理论研究 | 第11-29页 |
| 1．1 工作分析思想渊源与现状 | 第11-12页 |
| 1．1．1 工作分析的思想渊源 | 第11页 |
| 1．1．2 工作分析的早期发展 | 第11页 |
| 1．1．3 工业革命至二战间的工作分析 | 第11-12页 |
| 1．1．4 工作分析的现状 | 第12页 |
| 1．2 工作分析的相关理论 | 第12-15页 |
| 1．2．1 劳动分工理论 | 第13页 |
| 1．2．2 科学管理理论 | 第13页 |
| 1．2．3 卡恩“重叠角色组”模型 | 第13-14页 |
| 1．2．4 角色分析技术 | 第14-15页 |
| 1．3 工作分析的概念、术语 | 第15-16页 |
| 1．4 工作分析的基本内容和结果 | 第16-19页 |
| 1．4．1 工作分析的基本内容 | 第16-18页 |
| 1．4．2 工作分析的结果 | 第18-19页 |
| 1．5 工作分析的原则 | 第19-20页 |
| 1．6 工作分析的意义 | 第20-21页 |
| 1．7 工作分析的方法 | 第21-27页 |
| 1．8 工作分析的实施 | 第27-29页 |
| 第二部分 HX公司面临的问题及诊断 | 第29-37页 |
| 2．1 HX公司概况 | 第29-32页 |
| 2．1．1 公司介绍 | 第29页 |
| 2．1．2 公司组织结构 | 第29页 |
| 2．1．3 公司人员基本情况 | 第29-31页 |
| 2．1．4 企业文化 | 第31页 |
| 2．1．5 公司战略 | 第31-32页 |
| 2．2 HX公司面临的机遇和问题 | 第32-34页 |
| 2．2．1 HX公司面临的机遇 | 第32页 |
| 2．2．2 HX公司面临的问题 | 第32-34页 |
| 2．3 HX公司进行工作分析的必要性分析 | 第34-37页 |
| 2．3．1 HX公司工作分析的现状 | 第34-35页 |
| 2．3．Z HX公司实施工作分析的必要性 | 第35-37页 |
| 第三部分 HX公司的工作分析的实施 | 第37-59页 |
| 3．1 HX公司工作分析的准备阶段 | 第38-43页 |
| 3．1．1 明确工作分析的目的 | 第38-39页 |
| 3．1．2 成立项目小组、明确分工 | 第39-40页 |
| 3．1．3 确定工作分析的原则 | 第40-41页 |
| 3．1．4 收集工作分析背景资料 | 第41-42页 |
| 3．1．5 小组讨论被分析的职位 | 第42页 |
| 3．1．6 召开全员大会明确工作分析的目的、作用 | 第42-43页 |
| 3．2 HX公司工作分析的设计阶段 | 第43-50页 |
| 3．2．1 项目小组讨论确定工作分析的方法 | 第43-44页 |
| 3．2．2 调查问卷的设计 | 第44-45页 |
| 3．2．3 访谈提纲的设计、确定访谈的形式 | 第45-47页 |
| 3．2．4 观察提纲的设计 | 第47-48页 |
| 3．2．5 设计职位说明书模版 | 第48-50页 |
| 3．2．6 小组讨论确定工作分析信息来源 | 第50页 |
| 3．3 HX公司工作分析的数据收集与分析阶段 | 第50-53页 |
| 3．3．1 拟订各部门职责 | 第50页 |
| 3．3．2 收集、归纳、整理工作分析的信息 | 第50-53页 |
| 3．4 HX公司工作分析的结果形成阶段 | 第53-56页 |
| 3．5 HX公司工作分析的应用反馈阶段 | 第56-59页 |
| 第四部分 HX公司工作分析结果的具体应用和总结 | 第59-66页 |
| 4．1 工作分析结果的具体应用 | 第59-62页 |
| 4．1．1 工作分析结果在岗位评价中的应用 | 第59-62页 |
| 4．1．2 工作分析结果在绩效管理中的应用 | 第62页 |
| 4．2 工作分析评估、总结 | 第62-66页 |
| 4．2．1 HX公司实施工作分析实施的评价 | 第62-64页 |
| 4．2．2 企业实施工作分析的经验总结 | 第64-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 论文声明 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-81页 |
| 附录一 HX公司客户调查问卷 | 第70-73页 |
| 附录二 HX公司工作分析调查问卷(总经理、技术总监) | 第73-80页 |
| 附录三 HX公司工作分析调查问卷(部门经理) | 第80-81页 |
| 附录四 HX公司工作分析调查问卷(员工) | 第81页 |