| 前言 | 第1-11页 |
| 1 引言 | 第11-20页 |
| ·名牌概论 | 第11-15页 |
| ·名牌运营 | 第15-18页 |
| ·名牌运营危机 | 第18-20页 |
| 2 企业名牌运营危机表现形式 | 第20-34页 |
| ·名牌延伸 | 第20-28页 |
| ·名牌传播 | 第28-29页 |
| ·名牌国际化运营 | 第29-34页 |
| 3 企业名牌运营危机管理对策 | 第34-45页 |
| ·名牌危机前的防范管理 | 第34-37页 |
| ·名牌危机中的过程管理 | 第37-42页 |
| ·名牌危机后的重振提升 | 第42-45页 |
| 4 结论及启示 | 第45-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50页 |