| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-10页 |
| 第二章 公司营销存在的主要问题及原因分析 | 第10-30页 |
| 2．1 公司介绍 | 第10页 |
| 2．2 公司营销现状及存在的主要问题 | 第10-15页 |
| 2．2．1 公司营销现状 | 第10-13页 |
| 2．2．2 目前公司营销存在的主要问题 | 第13-15页 |
| 2．3 问题出现的原因分析 | 第15-29页 |
| 2．3．1 外部行业环境分析 | 第15-25页 |
| 2．3．2 内部原因分析 | 第25-29页 |
| 2．4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 市场细分、目标市场选择与产品定位 | 第30-39页 |
| 3．1 市场细分（MarketSegmentation） | 第30-34页 |
| 3．1．1 市场细分的原则 | 第30-31页 |
| 3．1．2 市场细分变量 | 第31页 |
| 3．1．3 公司市场细分变量选择 | 第31-34页 |
| 3．1．4 公司细分市场描述 | 第34页 |
| 3．2 目标市场选择 | 第34-37页 |
| 3．2．1 目标市场选择决策的影响因素 | 第34-35页 |
| 3．2．2 公司目标市场选择分析 | 第35-36页 |
| 3．2．3 天地公司的目标市场 | 第36-37页 |
| 3．3 公司产品市场定位 | 第37-38页 |
| 3．4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 公司差异化竞争战略设计 | 第39-48页 |
| 4．1 公司选择差异化竞争战略的原因 | 第39-40页 |
| 4．2 差异化竞争战略理论概述 | 第40-42页 |
| 4．2．1 差异化战略的概念 | 第40-41页 |
| 4．2．2 差异化竞争战略的优势 | 第41页 |
| 4．2．3 差异化竞争战略面临的风险 | 第41页 |
| 4．2．4 差异化竞争战略设计变量 | 第41-42页 |
| 4．3 天地公司差异化竞争战略设计 | 第42-47页 |
| 4．3．1 产品差异化设计 | 第42-45页 |
| 4．3．2 服务差异化设计 | 第45页 |
| 4．3．3 形象差异化设计 | 第45-46页 |
| 4．3．4 塑造品牌，实现差异 | 第46-47页 |
| 4．4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 公司差异化竞争战略实施 | 第48-57页 |
| 5．1 产品策略 | 第48-50页 |
| 5．1．1 R＆D策略 | 第48-49页 |
| 5．1．2 品质改善措施 | 第49-50页 |
| 5．2 品牌与企业形象策略 | 第50-51页 |
| 5．2．1 品牌的塑造 | 第50-51页 |
| 5．2．2 沟通 | 第51页 |
| 5．2．3 品牌与企业形象识别系统 | 第51页 |
| 5．3 服务策略 | 第51-53页 |
| 5．3．1 针对服务内容应采取的措施 | 第52页 |
| 5．3．2 针对服务方式应采取的措施 | 第52-53页 |
| 5．4 公司营销组织结构变革 | 第53-55页 |
| 5．5 本章小结 | 第55-57页 |
| 第六章 结论 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59页 |